27
В Укрпошті з’явилися комірки швидкої видачі посилок
— Особисті фінанси
Укрпошта запускає новий формат отримання посилок без очікування в загальній черзі. Для цього у відділеннях компанії встановлюють спеціальні комірки швидкої видачі.
Про це повідомила пресслужба компанії.
«Ми давно шукали спосіб розвести потоки клієнтів: тих, хто приходить лише по посилку, і тих, хто користується іншими сервісами — від комунальних платежів до міжнародних поштових переказів. Тести ще тривають, але вже зараз видно: отримати посилку в Укрпошті без черги можна», — прокоментував генеральний директор АТ «Укрпошта» Ігор Смілянський.
Як це працює
Після
прибуття посилки клієнт отримує SMS із
кодом доступу, відкриває свою секцію
та забирає відправлення самостійно —
без звернення до оператора.
На
відміну від класичних поштоматів, ці
комірки працюють безпосередньо у
відділеннях і доступні в години їхньої
роботи.
Водночас звичний формат
обслуговування залишається доступним.
Пілотний проєкт уже стартував у Києві
На першому етапі новий формат запрацює у 400 відділеннях, насамперед у містах-мільйонниках та обласних центрах.
У Києві та Київській області пілотний проєкт уже стартував, там встановили перші 120 комірок швидкої видачі.
Запуск нового формату є частиною масштабного оновлення сервісів компанії.
Після
завершення 100% автоматизації сортувальних
процесів і створення інфраструктури з
потенційною потужністю до 3 млн відправлень
на добу компанія поступово змінює й
клієнтський досвід: розвиває мережу
поштоматів, партнерських точок видачі
та нові формати отримання посилок у
відділеннях.
Нагадаємо, раніше Finance.ua розповідав, що Укрпошта завершила підключення безготівкової оплати у всіх населених пунктах країни. Відтепер розрахуватися банківською карткою або смартфоном можна як у стаціонарних, так і в пересувних відділеннях, зокрема у селах, де немає банків, банкоматів чи терміналів у магазинах.
За матеріалами: Finance.ua
Поділитися новиною
