Що робити киянам, якщо світла немає понад 12 годин — пояснення ДТЕК

15.01.2026, 16:23 — Енергетика

1002

Що робити киянам, якщо світла немає понад 12 годин — пояснення ДТЕК

Якщо в оселі мешканців Києва електропостачання відсутнє понад 12 годин, найімовірніше, йдеться не про загальний дефіцит електроенергії, а про локальну аварію.

Про це повідомили у ДТЕК.

Що радять

Енергетики радять насамперед перевірити інформацію про можливі аварійні відключення через офіційні ресурси компанії — чат-бот ДТЕК у Telegram або на сайті оператора.

Читайте також

Уряд створив штаб із ліквідації наслідків російських обстрілів енергетики

Там можна побачити, чи зафіксована аварія за конкретною адресою.

У разі якщо інформації про аварію немає, у ДТЕК рекомендують звернутися до ЖЕКу або ОСББ.

Часто причина відсутності світла криється у внутрішніх електромережах будинку.

Балансоутримувач може перевірити їхній стан та, за потреби, передати заявку енергетикам.

У компанії також пояснюють, чому просять киян не звертатися одразу напряму до контактних центрів.

Читайте також

В Україні запроваджують режим надзвичайної ситуації в енергетиці

Щодня ДТЕК отримує тисячі звернень, більшість із яких стосуються не аварій, а обмежень через дефіцит електроенергії. Водночас кількість аварійних бригад є обмеженою.

«Чим точніше визначена проблема, тим швидше енергетики можуть дістатися туди, де електропостачання справді можна і потрібно відновити негайно», — наголошують у ДТЕК.

Раніше Президент Володимир Зеленський провів екстрену нараду через критичний стан енергетичної інфраструктури. Збереження стабільності в енергосистемі потребує термінового вирішення.

«Наслідки російських ударів і погіршення погодних умов — важкі. Ремонтні бригади, енергетичні компанії, комунальні служби, ДСНС України продовжують працювати в цілодобовому режимі для відновлення постачання електрики та опалення. Багато питань потребують термінового вирішення», — написав Зеленський у Telegram.