Чи є справжнім договір про кредит, підписаний онлайн - відповідь НБУ

• необхідно читати всі документи під час підписання договору з фінансовою компанією. Онлайн – не виняток;

• підписуючи договір, у тому числі за допомогою одноразового пароля, ви берете на себе зобов’язання виконувати його умови. Тому важливо уважно прочитати документи, роздрукувати та зберегти примірник договору;

• у документі повинні бути прописані всі умови кредиту – відсоткова ставка, можливі комісії та додаткові платежі, штрафні санкції в разі прострочення виплат;

• не варто нехтувати інформацією про обробку персональних даних. Адже ви даєте згоду на передавання інформації про вас третім особам, наприклад, органам державної влади чи колекторським компаніям;

Що робити, якщо дошкуляють колектори? 🧐

• якщо ви берете кредит, більший за мінімальну зарплату (зараз 4 723 грн), строком більше ніж на один місяць, то фінкомпанія повинна надати вам не тільки договір, але й паспорт споживчого кредиту. У такому паспорті зазначається реальна річна процентна ставка та додаткові комісії;

• якщо фінансова установа не виконує умови договору, то необхідно звернутися зі скаргою на ім’я керівництва небанківської фінансової установи. Не отримаєте відповідь – звертайтеся до Національного банку України.

Довідка Finance.ua:

• Раніше в Нацбанку розповіли, на що звертати увагу під час підписання договорів з банком.

• У минулому році Нацбанк ухвалив нові вимоги до розкриття банками інформації про послуги в рекламі та на вебсайтах. Також у відомстві затвердили рекомендації щодо організації банками розгляду звернень споживачів.