Які кар’єрні помилки коштують репутації

• Неспроможність розпізнати невисловлене: не бачити, що ключовий співробітник демотивований, хоча формально виконує план; не відчувати напругу в команді під час змін; ігнорувати мовчазну згоду на зустрічах, приймаючи її за підтримку.
• Неадекватна самооцінка: ваша поведінка (нетерплячість або сарказм) впливає на оточення. Вам здається, що ви «просто сконцентровані», а команда бачить «недоступного і егоїстичного босса».
• Нездатність до емпатії: приймаєте рішення, які логічно бездоганні, але які ігнорують людський фактор. Реорганізація, оптимізація, зміна бонусів — все це провалюється, бо не було враховано, як люди відреагують на них емоційно.

• Вбиває ініціативу та інновації. Навіщо щось придумувати і брати на себе відповідальність, якщо все одно все буде перероблено «як правильно».
• Створює воронку пляшки. Усі операційні питання проходять через вас, створюючи ефект пляшки. Ви перетворюєтеся на найзавантаженішого співробітника, а команда просто виконує функції, не думаючи.
• Вирощує безпорадних підлеглих. Команда, яку не довіряють, втрачає навички прийняття рішень.

Кредити в Україні

• Ви створюєте власні правила гри. Це розхитує основи організації і викликає обурення як серед колег-керівників, так і серед підлеглих. Двоє стандартів — отрута для довіри.
• Ви стаєте уразливим. Будь-яка помилка, будь-який невдалий квартал на тлі порушення внутрішніх норм дає вашим опонентам вагомий привід для атаки.
• Ризик юридичних наслідків. Ігнорування політик комплаєнсу, етики бізнесу, правил безпеки може призвести не лише до дисциплінарних стягнень, але й до серйозних правових наслідків і публічного скандалу.

• Відставання. Ваші методи управління морально застарівають. Ви пропонуєте рішення, які працювали 5 років тому, але не працюють сьогодні.
• Втрата авторитету. Молодші, більш «продвинуті» співробітники або колеги починають бачити вашу некомпетентність в нових областях. Ви втрачаєте повагу як експерт.
• Втрата мережі контактів. Відмова від менторства (як бути ментором, так і мати його) обмежує ваш доступ до нових ідей, рекомендацій та можливостей. Кар’єра на вершині будується на довірі та рекомендаціях.

• Вакуум заповнюється брехнею. Якщо ви не комунікуєте, це зробить за вас офісна кухня. Будь-яке ваше рішення, будь-яка замкнена нарада обросте найнесподіванішими і найчастіше чутками.
• Втрата бачення контексту. Команда перестає розуміти «чому» і «навіщо» вони роблять те, що вони роблять. Втрачається мотивація і ентузіазм.
• Відчуження. Ви перебуваєте в одному кабінеті, а команда — в іншому. Виникає відчуття «ми і вони».

• Непрозора система винагород: незрозуміло, хто і за що отримав бонус чи підвищення. Здається, що це рішення приймається на основі симпатій, а не результатів.
• «Улюбленці»: явне виділення одних співробітників та ігнорування інших, навіть якщо останні показують кращі результати.
• Нерівність у навантаженні: коли хтось працює на знос, а хтось інший легко несе відповідальність за чужі успіхи.

1. Рефлексія та зворотний зв’язок. Регулярно (щоквартально) проводьте аудит власної репутації. Не соромтеся запитувати у вашого керівника, колег, підлеглих (анонімно) про те, як ви можете покращитися як лідер. Почніть з питання: «Яка одна річ, яку я міг би робити по-іншому, щоб стати кращим керівником для вас?»
2. Інвестуйте в свій EQ. Розвивайте емпатію, вчіться активно слухати. Часто найважливіше говорять між рядків.
3. Довіряйте, щоб делегувати. Сформулюйте чітке завдання, надайте ресурси, призначте відповідальних і… відпустіть. Контролюйте результат, а не процес.
4. Будьте прозорим. Постійно комунікуйте. Пояснюйте «чому». Відкрито визнавайте помилки. Це не слабкість, а проявление сили та зрілості.
5. Вчіться постійно. Виділяйте час на читання, курси, спілкування з менторами та колегами з інших галузей. Ваш розум — головний інструмент, його треба гострити.