Розкрили шахраям свої банківські дані: чи зобов’язаний банк повернути гроші

Додайте Finance.ua до вибраних джерел Google

Навіть якщо клієнт самостійно передав шахраям дані для входу в інтернет-банкінг, банк не може автоматично відмовити йому у поверненні викрадених коштів.

Натомість для відмови банк має довести умисел або грубу необережність клієнта, якщо хоче відмовити у відшкодуванні.

Таку позицію роз’яснив Суд справедливості Європейського Союзу, повідомила народна депутатка Ольга Василевська-Смаглюк.

Відповідальність банку за несанкціоновані операції

Відповідно до європейських правил надання платіжних послуг, банк повинен оперативно відшкодувати клієнту суму несанкціонованої платіжної операції.

Зробіть своє життя простішим, оформлюйте кредитну картку для щоденних потреб. Зручний каталог вже на Finance.ua. 💳

При цьому використання правильних логіна, пароля чи інших облікових даних саме собою не доводить, що клієнт погодився на переказ або допустив грубу необережність.

Якщо банк хоче покласти відповідальність за втрату коштів на клієнта, саме він має довести шахрайські дії, умисел або грубу необережність з боку власника рахунку.
Якщо такі обставини буде підтверджено, банк може вимагати від клієнта повернення раніше відшкодованих коштів.

Тож навіть порушення правил безпеки під час користування інтернет-банкінгом не означає автоматичної втрати права на компенсацію. Ця позиція важлива для захисту споживачів фінансових послуг у ЄС, а також може стати орієнтиром для України, яка гармонізує платіжне законодавство з європейськими нормами, каже Василевська-Смаглюк.

Раніше ми розповідали, як шахраї отримують кредити на чуже ім’я через старі SIM-картки та що робити постраждалим.