12469
Якщо нема інтернету, а плату нараховують: українцям дали пораду
— Особисті фінанси
Українці, яким нараховується абонплата за інтернет, але не надається сама послуга, можуть написати письмову скаргу у Держпродспоживслужбу та ініціювати позапланову перевірку провайдера контролюючими органами.
Про це розповів в ефірі телеканалу “Україна 24” виконавчий директор Союзу споживачів України Максим Несміянов.
До студії звернувся телеглядач, який поскаржився, що йому нараховується плата за інтернет, навіть якщо послуги не надаються. Чоловік зазначив, що “телефонував у Службу захисту споживачів, сказали, що це незаконно”.
У відповідь Несміянов порадив: “Дзвінок нічого не вирішує. Пишете від руки заяву у них на місці, або вдома пишете, фотографуєте, підписуєте і відправляєте на пошту фотографію заяви. Необхідно писати, щоб вийшли на позапланову перевірку і дали правову оцінку порушенню”.
За матеріалами: Сьогодні
Поділитися новиною
