1433
У "Нафтогазі" розповіли, як можна буде змінити постачальника газу
— Енергетика
Керівник “Газопостачальної компанії “Нафтогаз України” Максим Рабінович розповів, як можна буде змінити постачальника газу після відкриття ринку.
Про це він заявив в інтерв’ю “Інтерфаксу”.
Сьогодні змінити постачальника так, як хоче клієнт, практично неможливо. Процес займає від 60 до 110 днів і вимагає від клієнта багато часу і зусиль на збір і подання необхідних довідок і заявок.
За його словами, зміну постачальника необхідно зробити клієнтоцентричною. “Має бути легкий спосіб переходу, по суті, в один клік: коли новому постачальнику подається мінімальна кількість документів, він займається питаннями переведення клієнта і коли немає ніяких перешкод у вигляді боргів”.
Рабінович запевнив, що найближчим часом НКРЕКП має ухвалити постанову, яка спростить процедуру переходу клієнта. Зокрема, скоротити час переходу максимум до 21 дня.
За його словами, перехід можна буде здійснювати різними способами: не лише в центрі обслуговування, але й онлайн, через уповноважених агентів, і обов’язково з мінімальним пакетом документів.
“На сайті нашої газопостачальної компанії є форма, в яку потрібно буде завантажити три документи – паспорт, код, рахунок (платіжку) за розподіл від облгазу, де вказані адреса і EIC-код. Це мінімально достатній перелік для нового договору поставки. Плюс подати заявку на приєднання. Зараз вимагається оригінал з підписом, який людина повинна принести. Наша пропозиція – робити це онлайн за допомогою електронного цифрового підпису (ЕЦП), Mobil ID, Smart Id. Дані клієнта вносяться до інформаційної платформи Оператора ГТС – саме там зберігаються всі дані про те, за яким постачальником закріплений споживач – і максимум через 21 день він переходить до іншого постачальника”, – зазначив посадовець.
Читайте важливі новини та поради, які стануть в пригоді для вашого гаманця, в телеграм-каналі Finance_ukr 🤫
За матеріалами: Інтерфакс-Україна
Поділитися новиною
