1046
Airbnb представляє нові функції сервісу: які послуги стали доступні користувачам
— Технології&Авто
На початку цього року Airbnb змінив ситуацію, запровадивши 53 нові функції на основі відгуків користувачів, включаючи прозорість комісії та нижчу плату за щомісячне проживання. Тепер, приблизно через 4 місяці, платформа повертається з додатковими оновленнями.
Про це повідомляє Travel and Leisure.
Перше — програмісти покращили пошук. Тепер, якщо запит не дає результатів, автоматично підтягуватимуться опції недалеко від вибраного місця. Крім того, можна буде шукати житло з king-size ліжками та pet-friendly господарями.
Основною зміною є план Airbnb щодо перевірки списків. Airbnb тепер показуватиме значок, який гарантує існування нерухомості, точну адресу та доступ до неї у господаря.
«Ми просто хочемо бути сайтом, де люди довіряють правдивості інформації», — сказав Браян Ческі, генеральний директор і співзасновник Airbnb.
Для цього платформа попросить господарів завантажити фотографії, а потім перейде до помешкання та скористається додатком Airbnb, щоб зробити фотографії в реальному часі. Використовуючи GPS-координати та фотографії в реальному часі, програма використовуватиме штучний інтелект, щоб отримати «оцінку впевненості». За потреби на місце виїде співробітник Airbnb. Все для того, щоб користувачі нарешті змогли довіряти платформі на 100%.
За словами Airbnb, ці оновлення — і ті, що з’являться пізніше цього року — базуються на запитах користувачів. Відгуки допомогли визначити пріоритетність змін, над деякими з яких платформа вже працювала. Ческі додав, що компанія завжди прислухається до відгуків спільноти і ніколи не припинить вдосконалювати сервіс.
Які оновлення вже діють
Одним з травневих оновлень стала прозорість комісій за допомогою функції «відображення загальної ціни», яка показує вашу вартість, включаючи всі комісії, а не лише нічну ставку. З моменту запуску понад 8 мільйонів гостей забронювали подорожі за допомогою цієї функції.
Крім того, щоб розв’язати проблему доступності, у травні платформа також запровадила заходи, аби заохотити хостів пропонувати конкурентоспроможні ціни. Замість того, щоб говорити господарям, що робити, Ческі сказав, що платформа надала їм дані з тарифами в їхньому районі та показниками інших хостів, які отримують і не отримують бронювання.
За даними Airbnb, 4 з 5 господарів тепер використовують інструмент ціноутворення, дві третини хостів пропонують щотижневі або щомісячні знижки, а близько 260 000 оголошень зменшили або скасували плату за прибирання.
За матеріалами: Телеканал 24
Поділитися новиною
