240
93% українського малого бізнесу приймають безготівкову оплату — дослідження
— Фінтех і Картки
Попри повномасштабну війну, український малий і середній бізнес демонструє тенденції до зростання та розширення діяльності.
Про це свідчать результати щорічного дослідження Mastercard SME Index 2025, у якому компанія Mastercard аналізує стан і потреби підприємців, а також перспективи їхнього розвитку.
Масштабування та грантова підтримка
Підприємці продовжують шукати можливості для розвитку.
67% опитаних планують масштабування бізнесу. Найпоширеніші кроки:
- відкриття нових точок або збільшення виробництва — 44%;
- активніше використання цифрових каналів продажів — 40%;
- розширення товарних лінійок — 35%.
Грантові програми також користуються попитом: 41% підприємців брали участь у грантових конкурсах за останній рік — це на 14 в.п. більше, ніж торік.
Як показує дослідження, одним із ключових драйверів зростання став експорт.
38% українських МСБ уже продають товари чи послуги за кордон (+22 в.п. порівняно з минулим роком).
Ще 24% планують вийти на зовнішні ринки.
Найпопулярніші напрямки продажів — Польща, Австрія, Болгарія та США.
Розрахунки без готівки стали стандартом
Безготівкові розрахунки переважають у роботі малого бізнесу:
- 93% підприємців приймають безготівкові платежі;
- 23% почали робити це вже під час повномасштабної війни.
Серед способів приймання оплати:
- реквізити — 45%;
- смартфон як POS — 35%;
- онлайн-оплати — 34%;
- класичні POS-термінали — 27%.
Для 72% бізнесів безготівкові платежі становлять понад половину доходу.
Штучний інтелект і цифрові сервіси
Цифрові інструменти активно інтегруються в операційні процеси:
- 85% бізнесів використовують цифрові канали продажів і комунікацій;
- 40% мають присутність у соцмережах;
- 32% працюють через власний сайт;
- 29% — на маркетплейсах.
Використання ШІ зросло удвічі:
42% підприємців вже застосовують інструменти штучного інтелекту.
Ще 31% планують почати найближчим часом.
Найпоширеніші напрями застосування ШІ:
- комунікація з клієнтами — 48%;
- переклад текстів — 34%;
- робота з маркетингом та SMM — 32%;
- створення контенту — від 13% до 26% залежно від формату;
- персоналізація пропозицій — 36%.
За матеріалами: Finance.ua
Поділитися новиною
Також за темою
monobank спростив оплату рахунків за допомогою ШІ
Що робити, якщо переказали кошти на стару або закриту картку
Як отримати зарплату або виплати, які надійшли на закритий картковий рахунок
Розмитнення авто в Дії — як це працюватиме
У 2025 році шахраї вкрали з карток до 1,6 млрд грн: нові схеми
Microsoft назвала ТОП-10 професій, які може замінити ШІ
