Украинцы все чаще жалуются на коллекторов

144

Нацбанк Украины получил 3101 жалобу на деятельность коллекторских компаний с момента вступления в силу нового закона о коллекторской деятельности в 2021 году. Более 60% всех жалоб поступило только за последние два года.

Об этом пишет Опендатабот.

Только с начала года НБУ зафиксировал 958 обращений по поводу неправомерных действий коллекторов — это уже больше, чем за весь 2024 год.

Ваш запасной план на любой неприятный случай — кредитная карта с выгодными условиями. Выбирайте в удобном каталоге Finance.ua. 💳

В среднем Нацбанк сейчас получает более 100 жалоб в месяц — на треть больше, чем в прошлом году, и вдвое больше, чем в 2023 году.

Как должны работать коллекторы

Согласно закону, контактировать с должниками могут только те компании, которые зарегистрированы в Реестре коллекторских компаний НБУ. Нарушение правил работы может привести к штрафам, ограничению деятельности или исключению из реестра.

С начала работы Реестра в него внесли 82 компании, из которых в настоящее время осталось 74. Активнее всего регистрация проходила в первый год — тогда добавилось 62 компании. В 2022 году — всего пять, а в 2025-м пока одна.

За это время восемь компаний потеряли право работать на рынке: половина из них — добровольно, остальные из-за нарушений требований. Среди исключенных — две компании с одинаковым названием «Кредитная Исполнительная Служба», принадлежавшие британской Extra Venture LTD.

Финансовые результаты: миллиард на долгах

Более 70% коллекторских компаний зарегистрированы в столице — это 54 фирмы. Еще 6 компаний действуют в Запорожской области и 5 — в Черниговской.

Совокупный доход 74 компаний, внесенных в Реестр, в 2024 году достиг 1,01 млрд грн, а чистая прибыль — 384,7 млн грн.

Другие лидеры рынка

В тройку крупнейших игроков также вошли:

«Смартфинанс» — 90,3 млн грн дохода (владельцы: Ольга Дума и Александр Дрозд);
«Кредитэкспресс Юкрейн ЭЛ.ЭЛ.СИ.» — 71,3 млн грн (бенефициар — швед Йоста Леннарт Огрен).

Один владелец — восемь компаний

В Реестре есть немало компаний с одними и теми же бенефициарами. Рекорд у Вячеслава Голуба, которому принадлежат восемь коллекторских фирм — почти каждая девятая в Реестре. Совокупно они заработали 52,8 млн грн дохода в 2024 году и 4 млн грн чистой прибыли.