Віктор Греков: як правильно встановлювати цілі для стартапу чи компанії

17.05.2024, 10:33 — Особисті фінанси

1231

Віктор Греков: як правильно встановлювати цілі для стартапу чи компанії

Кожного дня на ринку з’являються нові компанії та стартапи. Багатьом вдається досягнути гарних результатів, однак коли йдеться про прорив — у списку залишаються одиниці. Чому їм це вдається та чи може пройти цей шлях кожен?

Працювати не більше, а ефективніше

Очевидно, що успіх компанії залежить від дуже багатьох факторів: роду діяльності, ніші на ринку, підбору кадрів, конкуренції тощо. Наївно припускати, що існує «рецепт успіху», який дозволить дійти до бажаного результату за будь-яких умов. Але є універсальна методологія, правильне застосування якої суттєво збільшує шанси на те, щоб досягнути визначеної мети.

Один з найбільших викликів для стартапів та компаній — грамотне використання ресурсів, як людських, так і фінансових. Напевно, кожен на своєму бізнес-шляху зустрічався із ситуацією, коли зусилля витрачаються на напрямок, який є важливим лише поверхневою. Однак при детальнішому вивченні з’ясовується, що він не має значного впливу на бізнес-показники. Коли ставиш перед собою амбітні цілі, такі процеси можуть стати болючим «пострілом в ногу».

Сьогодні очевидно, що перемагають не ті, хто працює більше та хизується постійною зайнятістю, а ті, хто спрямовує сили лише на результат. Це вміння — ключове у зростанні та конкурентній боротьбі, і саме воно виділяє успішні компанії з загалу.

OKR — концентруватися на цілі та працювати на результат

Методологія менеджменту — це не просто стиль управління та підходи до вирішення завдань. Йдеться про цілу систему або ж філософію, яка здатна визначити ціннісний вектор та сприяти створенню організації, в якій все спрямоване на зростання та досягнення спільної мети. Саме таким фреймворком є OKR, фундаментальними складниками якого є амбітні цілі та ключові результати.

Чому стартапам та компаніям потрібно звернути увагу на OKR?

● Цілковита узгодженість. Працівники, команди та організація загалом будуть працювати над спільними цілями. Це суттєво підвищує ефективність роботи, злагодженість комунікації та сприяє взаємній мотивації.

● Фокус на результаті. OKR передбачає, що уся діяльність спрямована на досягнення ключових результатів, які ведуть до амбітної мети. Глобальна ціль завжди у фокусі, що гарантує — усі ресурси будуть використовуватися лише на її досягнення.

● Чіткість і вимірюваність. OKR змушує не лише чітко формулювати ціль, а й визначати критерії, за якими буде вимірюватися успіх. Завдяки цьому відстежувати прогрес дуже легко, а працівники і команди розуміють розмір свого внеску у діяльність компанії.

● Прозорість як частина корпоративної культури. Відкритість та злагоджена співпраця — це суперсила ефективних команд. OKR передбачає видимість усіх цілей та результатів, від окремих працівників до компанії загалом. Результат — злагодженість процесів та взаємовідповідальність перед усією компанією, а не підзвітність окремому менеджеру.

● Адаптивність. Одна з ключових вимог сучасного ринку буквально «вшита» у методологію OKR. Швидка корекція цілей відповідно до змін, відгуків або проблем та ледь не миттєва переорієнтація процесів — скіл, яка сьогодні потрібен будь-якій компанії.

Як виглядають амбітні цілі та ключові результати

Сформулювати формулу OKR можна дуже простим виразом: «я досягну (ціль), яку виміряю за (ключовим результатом)». Ціль — це амбітна мета, яка розташована трішки далі за горизонтом ваших можливостей, і на досягнення якої вам потрібен стратегічний відрізок часу (квартал або рік). А от ключовий результат — це показник, за яким ви будете вимірювати свій прогрес.

Цілі можуть бути абстрактними, а от ключові результати — вимірними, представленими у цифрах. Ось приклад:

Ми збільшимо об’єм продажів (ціль), за рік збільшивши базу клієнтів вдвічі (ключовий результат):

● Проміжний результат 1: збільшення місячного показника звернення до потенційних клієнтів на 30%;

● Проміжний результат 2: збереження поточних клієнтів на рівні 90%;

● Проміжний результат 3: збільшення місячної конверсії продажів на 40%.

Як ми бачимо, в основі OKR лежить бажання тектонічних змін та трансформацій компанії, відповідь на запитання: «Що нам дуже хочеться змінити і досягнути за рік?». Відповідь на нього дозволяє встановлювати амбітні цілі поза поточним горизонтом, а встановлення чітких ключових результатів демонструє, що ви не просто рухаєтеся у потрібному напрямку, а й легко відстежуєте прогрес.

Амбітну мету визначає контекст

Ваші OKR будуть залежати від контексту компанії в поточний момент. Розглянемо це на прикладі. Компанія Х виготовляє електроніку та отримує 10 мільярдів доларів річного прибутку. Однак впродовж останніх років є потреба створити власні процесори, а не купувати сторонні рішення від Qualcomm чи Mediatek.

Є 2 цілі: отримати річний дохід у 10 мільярдів та створити власні процесори. Перша ціль — класичний КРІ, адже вона вже досяжна та очікувана.

Натомість друга — це OKR, оскільки передбачає амбітну зміну, покращення процесів, відкриття нових можливостей тощо. Однак якщо компанія вже робить свої процесори і продає смартфони, тоді у якості OKR може бути саме збільшення продажів. Для написання правильних OKR вам потрібно глибоко розуміти контекст та виклики, які постали перед компанією.

Будь SMART: пишемо ключові результати

Для того, щоб усе працювало і ви впевнено крокували до своєї мети, вам потрібно добре прописати ключові показники, як для загальної мети, так і для проміжних етапів. Вони стануть своєрідними дороговказами і не дадуть збитися зі шляху чи неефективно використовувати ресурси. Якщо ви неправильно їх визначите, то матимете проблеми із відстеженням прогресу, а отже, не зможете досягнути амбітної мети.

На що орієнтуватися в роботі над ключовими результатами? Допомогти у цьому може універсальна вимога — SMART. Вони повинні бути:

● Specific — зрозумілими та обґрунтованими;

● Measurable — кількісно вимірюваними;

● Achievable — реалістичними та досяжними;

● Relevant — релевантними до цілі;

● Time-bound — прив'язаними до часу та з чітким дедлайном.

Ці прості та зрозумілі правила гарантують, що ви правильно визначили ключові показники та крокуєте в напрямку своїх амбіцій. Для прикладу можна розглянути впровадження ідеї з використанням власних чипів:

Мета: використовувати чипи власного виробництва.

Ключовий результат 1: інтегрувати свої чипи у 20% власних девайсів, випущених впродовж 6 місяців;

Ключовий результат 2: зменшити тепловіддачу на 15% впродовж 9 місяців;

Ключовий результат 3: досягнути економії у 20% у порівнянні з конкурентами.

Чітка ціль, вимірювані ітерації — і ви точно будете рухатися в напрямку бажаного результату.

Віктор Греков, CEO і співзасновник Oboard

За матеріалами:

Finance.ua

Місце для вашої реклами

Якщо Ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl+Enter , щоб повідомити про це.

Поділитися новиною

Підпишіться на нас