84
Платформа «Пульс»: бізнес зможе оцінити взаємодію з держорганами
Українські підприємці зможуть оцінити якість держпослуг на аналітичній платформі «Пульс».
Про це повідомила пресслужба Міністерства економіки.
Міністерство економіки продовжує розвивати онлайн-платформу «Пульс» для збору відгуку від бізнесу про взаємодію з державою. Заступник міністра економіки з цифрової трансформації Олександр Циборт розповів про розвиток платформи підприємцям у межах Національної Платформи «Діалог влади та бізнесу» в Офісі Президента. У зустрічі взяли участь заступник керівника Офісу Президента Віктор Микита, голова Державної податкової служби Руслан Кравченко, радник керівника Офісу Президента Юрій Каціон, голови ОВА та підприємці з усієї України.
«Ми системно проводимо зустрічі на національній платформі „Діалог влади та бізнесу“, яка була створена з ініціативи президента України Володимира Зеленського. Одне з ключових питань, яке регулярно порушує бізнес, — можливість залишати відгуки та подавати скарги онлайн. Відповідаючи на цей запит, минулого року ми запустили платформу „Пульс“ як частину політики „Зроблено в Україні“. Вона дає підприємцям змогу оцінювати якість державних послуг і повідомляти про проблеми. Сьогодні ми робимо ще один важливий крок — інтегруємо „Пульс“ у Єдиний кабінет платників податків. Це підсилить цифрову трансформацію, покращить державні сервіси та сприятиме розвитку бізнес-середовища», — зазначив заступник міністра економіки з цифрової трансформації Олександр Циборт.
Завдяки «Пульсу» держава може отримувати об’єктивну картину рівня сервісу та оперативно реагувати на потреби бізнесу. Відгуки від підприємців будуть цифровізовані та стануть основою нового Entrepreneur Satisfaction Score (Індексу задоволеності підприємців) — інструменту для покращення держпослуг.
Також Мінекономіки разом з Державною податковою службою (ДПС) інтегрували онлайн-платформу «Пульс» — до Електронного кабінету платника податків.
«Сьогодні ми робимо ще один крок для того, аби ця ініціатива стала доступнішою. Інтегруємо Пульс у Єдиний кабінет платників податків. Бізнес отримує можливість залишати відгуки та оцінки державних послуг прямо в кабінеті платника податків. Це близько 6 мільйонів користувачів. Відповідно ми матимемо масштабнішу картину для розуміння настроїв підприємців. Відгуки підприємців будуть аналізуватися, а системні проблеми передаватися до відповідних органів для розгляду і виправлення», — додав Циборт.
Як залишити відгук:
- Авторизуватися в Кабінеті платника податків.
- Оцінити якість взаємодії з держорганами.
- У разі проблем — залишити звернення на puls.gov.ua.
- Якщо оцінку не надано одразу, система нагадає про це через тиждень і далі щомісяця.
Державна податкова служба першою серед державних органів приєдналася до проєкту «Пульс».
За матеріалами: Finance.ua
Поділитися новиною
