337
Відкрита онлайн дискусія 18 травня. Трансформація банківських відділень
— Особисті фінанси
Цифровізація стосунків між банком та клієнтом була трендом останніх років. І ось буремні 2020 — 2021 роки, карантин та періодичні затяжні локдауни надали консервативній банківській системі неабиякого прискорення. Схоже, що час «чорних лебедів» настав. Що змінилося та які наслідки очікують в найближчому майбутньому роздрібні банки?
В рамках відкритої онлайн дискусії поговоримо про трансформацію класичних банківських відділень та спробуємо зазирнути в майбутнє. Все від дизайну, технологічного оснащення до економіки питання.
Серед експертів представники українських банків першопрохідців, які вже відкрили та тестують сучасні інноваційні цифрові формати відділень:
- Член правління з розвитку роздрібного бізнесу ОТП Банку — Олег Клименко;
- Керівник Дирекції з управління регіональною мережею ПриватБанк — Андрій Козловський;
- Керівник першого унікального відділення ПриватБанк — Руслана Кришталь,
А також:
- Директор з розвитку бізнесу компанії, яка розробляє та постачає сучасні рішення для автоматизації самообслуговування і заміни касових відділень 24/7 — RENOME SMART, Валерій Сіроштан. До речі, компанія спільно з Прокредит Банк в березні поточного року запустили перші в Україні відділення без кас у торгових центрах «Аладін», «Блок», «SkyMall», «Retroville».
- Засновник і стратегічний директор компанії IDNT, яка вже понад 15 років спеціалізується на розробці і впровадженні форматів точок продажів для роздрібних мереж, сервісних компаній і банків, Микола Чумак. Він вивчав дизайн банків у Лондоні, Гонконзі, Сінгапурі і Токіо, працював з більш ніж 200 мережами роздрібної торгівлі, магазинами, банками, такими як Rozetka, Київстар, Samsung, Comfy, Нова Пошта, Toyota, Metro Cash & Carry, Антошка, Credit Agricole Bank, Raiffeisen Bank Aval, Amway.
Ключові питання для обговорення:
- Класичний банкінг – чи це рудимент?
- Огляд світових трендів. Чим дивують закордонні банки?
- А що піонери відділень майбутнього в Україні: перші успіхи, підводні камені та висновки?
- Чи вписуються відділення без персоналу в український менталітет? А як же спілкування?
- Адаптація банківських продуктів для діджитал каналів, як скласти той пазл?
- Скільки коштує відкрити цифрове банківське відділення?
- Яке обладнання буде затребуване кредитними організаціями в найближчому майбутньому?
- Автоматизація vs безпека і довіра. Як захистити персональні дані клієнтів?
Під час ефіру буде діяти активний чат, де можна поставити свої питанням експертам дискусії.
Всіх, хто цікавиться сучасними діджитал трендами, запрошуємо до перегляду безкоштовно. Посилання на трансляцію буде надіслано після реєстрації на email.
За матеріалами: BankOnline
Поділитися новиною
