Оновлення інформації щодо роботи ПУМБ на період карантину
Шановні клієнти!
Наразі всі відділення ПУМБ працюють в штатному режимі.
Повідомляємо про зміни в обслуговуванні клієнтів-фізичних осіб з метою недопущення розповсюдження коронавірусу COVID-19:
- З 18 березня ПУМБ тимчасово припиняє розгляд нових заявок на оформлення кредитів готівкою та кредитних карток з метою зменшення кількості відвідувачів відділень та мінімізації контактів. При цьому, для існуючих користувачів кредитних карток обмежень наразі немає.
- Щоденно ми робимо перерви в роботі відділення для здійснення профілактичних заходів:
11:00-11:15,
13:00-14:00,
16:00-16:15.
Нові правила перебування у відділеннях ПУМБ під час карантину:
- Дотримуватися дистанції не менше 1 м від інших відвідувачів всередині відділення.
- В зоні самообслуговування 24/7 може знаходитися лише 1 людина.
- Якщо у відділені більше 3-5 клієнтів – просимо очікувати свою чергу на вулиці (також з дотриманням безпечної відстані). Співробітники банку допоможуть вам з навігацією та дотриманням черги.
Нагадуємо, що більшість банківських операцій можна здійснити через дистанційні канали обслуговування:
- інтернет-банкінг та мобільний додаток ПУМБ Online,
- банкомати,
- термінали самообслуговування,
- контакт-центр.
Якщо ви ще досі не є активним користувачем діджітал-каналів, наші менеджери у відділеннях та в контакт-центрі завжди готові надати вам необхідну допомогу та консультацію щодо роботи у віддалених каналах.
Ми пильно слідкуємо за станом здоров’я співробітників банку та забезпечуємо їх необхідними захисними матеріалами.
Дякуємо за розуміння!
За матеріалами: ПУМБ
Поділитися новиною