468
Шведську залізничну компанію визнано найбільш "цифровою" в Європі
— Фондовий ринок
Державна залізнична компанія Швеції SJ визнана транспортною компанією з найзручнішими цифровими сервісами в Європі.
Вона очолила рейтинг 47 транспортних компаній, який склала міжнародна консалтингова компанія BearingPoint, пише Сегодня.
Фахівці оцінювали “цифровізацію” компаній з точки зору зручності для користувачів. SJ опинилася на першому місці завдяки додатковим сервісам крім розкладу онлайн і зручного мобільного додатку з можливістю придбання в ньому квитків. Наприклад, додаток SJ обладнано голосовим помічником для людей з порушеннями зору. Крім того, на вокзалі в Стокгольмі пасажири можуть звернутися з питанням до сервісного робота, а також зв’язуватися з представниками компанії через соціальні мережі – наприклад, через Facebook.
Як зазначають представники компанії, SJ використовує цифрові технології не тільки щоб встановити зв’язок зі споживачами, а й, наприклад, для впровадження безпілотного транспорту.
За матеріалами: Сьогодні
Поділитися новиною
