175
Lloyds Banking Group планує відкривати мікро-відділення і мобільні офіси-фургони
— Фондовий ринок
Більша частина філій банків Lloyds, Галіфакс і Bank of Scotland буде скорочена, а решта відділень перетворяться на «мікро-офіси» з двома співробітниками і будуть максимально укомплектовані сучасною цифровою технікою.
«Величезні, але зовсім безлюдні відділення нашого банку просто відлякують клієнтів», – говорить головний операційний директор роздрібної мережі Lloyds Джейкоб Пфаудлер.
Співробітники будуть озброєні цифровими планшетами, щоб допомогти клієнтам з питаннями, в той час як спеціальні машини будуть пропонувати широкий спектр послуг, включаючи депозити і відеопосилання на іпотечного радника.
Масштабна програма зі скорочення відділень і банківських співробітників повинна завершитися в цьому році. Програма передбачає закриття 4 тис. філій.
Lloyds також планує активно задіяти мобільні філії у вигляді офісів-фургонів і відкрити 20 флагманських філій, на кшталт Apple Store.
За матеріалами: banks.eu
Поділитися новиною
