1412
Оформляти біометричні паспорти подобається 80% українців
— Казна та Політика
Близько 80% клієнтів київських відділень Державної міграційної служби залишилися задоволені процедурою оформлення закордонного біометричного паспорта.
Про це свідчать представлені результати опитування, проведеного в рамках моніторингу практики оформлення біометричних закордонних паспортів громадської організації “Європа без бар’єрів”.
Причому найбільше задоволені якістю послуг відвідувачі Відділу централізованого оформлення документів № 3, а також відділень в Шевченківському, Оболонському та Дніпровському районах Києва.
Для того, щоб подати документи на отримання біометричного паспорта, 57% респондентів не потрібно було витрачати більше 10 хвилин. У той же час 23% респондентів стверджують, що їм доводилося чекати більше півгодини.
Клієнти 9 з 12 районних відділень Києва вказали, що їм необхідно було надавати в обов’язковому порядку непередбачені нормативно-правовими актами додаткові документи, зокрема ідентифікаційний код і копії всіх документів.
Тільки в відділі централізованого оформлення документів № 3 і Печерському і Дніпровському районних відділеннях перелік документів відповідав нормам постанови КМУ, що регулює порядок оформлення і видачі паспорта для виїзду за кордон.
Крім того, лише 34% респондентів оплатили за оформлення паспорта протягом 20 робочих днів нормативно встановлену вартість 561,47 грн. 43% респондентів переплатили за послугу від 40 до 140 грн. Це дає підстави припускати, що респондентам не повідомили про те, що вони користуються додатково оплачуваними консультативними послугами ДП “Документ”. Решта 23% респондентів, сплатили додаткову суму від 150 до 600 грн.
Клієнти відділень ГМС в Києві періодично отримували свої закордонні біометричні паспорти із запізненням на термін від 2 до 15 робочих днів, причому в Святошинському та Голосіївському районах це явище набуло систематичного характеру.
За матеріалами: Укрінформ
Поділитися новиною
Також за темою
Мадяр натякнув, що не блокуватиме виділення Україні 90 млрд євро
ЄС прагне розблокувати кредит для України на 90 млрд євро після поразки Орбана
МЗС зняло рекомендації щодо обмеження поїздок до Угорщини
З 1 липня в Україні планують запустити програму «єКнига» для новонароджених і субсидії на оренду для книгарень
Україна та Сирія домовилися про співпрацю у сфері АПК та відкриття посольств
Мінсоцполітики відмовилося від ідеї обовʼязкової накопичувальної пенсійної системи
