662
ДАІ Києва вводить систему управління чергою громадян
— Казна та Політика
Управління ДАІ ГУ МВС України в Києві впроваджує систему управління чергою громадян в Центрі № 2 надання послуг, пов’язаних з використанням автотранспортних засобів, повідомили в прес-службі УДАІ Києва.
Новітня система управління чергою громадян, побудована за результатами ретельного вивчення потреб пересічних громадян, що звертаються за отриманням послуг, пов’язаних з використанням автотранспортних засобів і аналізу досвіду впровадження аналогічних систем в Україні.
“Запроваджена система – це наступний крок назустріч оптимізації та упорядкування надання послуг громадянам відповідно до доручень керівництва країни щодо поліпшення обслуговування населення України у сфері надання адміністративних послуг”, – говорить начальник ЦНППВАЗ № 2 Денис Денисюк.
Так, нова система управління чергою дозволить: здійснювати реєстрацію громадян у черзі на отримання послуг як на найближчий вільний час, так і заздалегідь – на певну дату і певний час в майбутньому; мінімізувати витрати часу громадян на очікування, оперативно переадресувати громадян між різними підрозділами, які надають послуги; відстежувати за допомогою спеціальних екранів і табло місце в черзі, завантаженість підрозділів, що надають послуги, очікуваний час обслуговування; централізовано контролювати швидкість і якість обслуговування громадян.
Функціонал системи постійно розширюється. Так, за проханнями громадян, вже найближчим часом встановлена система управління чергою буде доповнена можливістю попередньої реєстрації в черзі на отримання послуг через мережу Інтернет.
За матеріалами: УНН
Поділитися новиною
