2198
Китай почав масову кампанію з дискредитації корпорації Apple
КНР розпочала кампанію з дискредитації корпорації Apple. Зарозумілий, безчесний і жадібний бізнес – обурюються китайські державні телеканали і газети. Це спроба захистити місцевих виробників Lenovo, Huawei і ZTE, які поки здають ринок американському конкурентові, вважають аналітики.
Корпорації Apple доведеться внести зміни в правила гарантійного обслуговування в Китаї або «за законом зіткнутися з серйозними наслідками», попередило в четвер державне управління контролю за якістю КНР. Ультиматум став підсумком двотижневої кампанії, спрямованої проти виробника iPhone і iPad в китайських ЗМІ.
Кампанія почалася 15 березня, у Всесвітній день захисту прав споживачів, коли по китайському центральному телебаченню (CCTV) пройшов репортаж про те, що Apple ставиться до своїх китайських клієнтів гірше, ніж до західних. Apple «практикує подвійні стандарти гарантійного обслуговування, зокрема при виконанні ремонтних послуг і при обміні своєї продукції», процитувала передачу газета «Женьмінь жибао».
Звинувачення обґрунтовувалося тим, що при скаргах на якість гаджетів в КНР сервісні центри Apple не видають повністю новий апарат, а залишають стару задню панель. Це дозволяє скоротити гарантійні зобов’язання компанії, оскільки замінений таким чином смартфон не може бути визнаний заміною, а значить, термін гарантійного обслуговування не продовжується на рік, як мав би. В інших країнах, стверджують китайські журналісти, такого не відбувається.
Незабаром з’ясувалося, що телеканал просив знаменитостей спеціально висловлюватися проти Apple в соціальних мережах, щоб підтримати шоу. Це викликало хвилю звинувачень уже на адресу самого телеканалу.
«Ми їмо пересмажене масло – нормально! Ми п’ємо отруйне сухе молоко – нормально! Ми п’ємо воду, в якій плавали дохлі свині, – нормально! Але те, що іноземцям замінюють задню панель iPhone, а нам ні, – це ненормально, це набагато важливіше, ніж будь-яка інша проблема», – йдеться в одному з коментарів, його наводить Financial Times.
У відповідь на випад телеканалу Apple розмістила на офіційному веб-сайті виклад правил гарантійного обслуговування китайською. У той же час німецький автовиробник Volkswagen, що також піддався критиці в передачі 15 березня, відразу відкликав більше 380 тисяч автомобілів, оскільки, як стверджували репортери, у них проблеми з коробкою передач.
Ймовірно, цей контраст реакцій компаній розлютив китайську владу.
У «Женьмінь жибао» вийшла низка матеріалів на перших шпальтах, у яких Apple називалася «неймовірно зарозумілою», «безчесною» і «жадібною». «Ймовірно, джерело проблеми – західне відчуття переваги», – йдеться в редакційній статті, цитата за FT.
Китай – другий за обсягом ринок збуту для Apple після США, заявляв голова корпорації Тім Кук в січні, під час другого за десять місяців візиту до Пекіна. За його словами, в майбутньому Apple бачить Китай ринком номер один. Китайські продажі Apple в четвертому кварталі 2012 року склали $7,3 млрд.
Apple не єдина компанія зі США, що має проблеми в Китаї. Два тижні тому Китай запідозрив корпорацію Coca-Cola в шпигунстві, стверджуючи, що логісти місцевих заводів могли збирати картографічні дані про засекречені об’єкти. На початку березня дослідний центр при уряді Китаю опублікував доповідь, в якій йшлося, що китайські виробники смартфонів занадто залежать від Google Android. У відповідь на це влада пообіцяла ввести жорсткі вимоги до виробників смартфонів, в тому числі залучити їх до моніторингу онлайн-активності.
Скандали на ґрунті захисту споживачів в Китаї поширені – ймовірно, тому звинувачення відносно Apple сприймаються населенням без особливих емоцій.
«Вважаю, що у цій кампанії (проти Apple – Газета.Ru) є приховані мотиви, – говорить відомий китайський блогер Ши Бейчень. – У всякому разі, більшість серверів Apple знаходиться не в Китаї, тому китайському уряду не вдасться до них застосувати свій звичайний захід – введення цензури».
Аналітики бачать в цій кампанії бажання уряду КНР захистити місцевих виробників – Lenovo, Huawei і ZTE.
За матеріалами: Газета.Ru
Поділитися новиною
Також за темою
