5830
Що відповідає Ощадбанк на смс від вкладників, які хочуть отримати "Вітіну тисячу"?
Днями Ощадбанк заявив про нововведення - відтепер вкладники Сбербанку колишнього СРСР зможуть дізнаватися про місце і час актуалізації своїх даних за допомогою sms-повідомлення. Відповідно до цієї інформації, вкладнику необхідно направити безкоштовне SMS–повідомлення на номер 8052. У повідомленні слід вказати цифрове значення номера паспорта вкладника (без серії) та дату його народження у такому форматі:
999999_01.01.1900, де "999999" - номер паспорта, "_" - пробіл, а "01.01.1900" - дата народження.
У відповідь вкладник отримає смс з інформацією про місце і час, де можна актуалізуватись.
Зазначена новина викликала активне обговорення серед читачів Finance.ua. Проте у своїх коментарях вони зазначили, що отримали наступну відповідь: потрібно зателефонувати в Ощадбанк на стаціонарний телефон. Заради експерименту два співробітника нашого порталу, не зареєстровані до 1 січня 2012 року, відіслали смс на номер 8052. Одразу отримали відповідь: "Ваш запит прийнято". Через 16 хвилин надійшла відповідь з номера 4116: "ОЩАДБАНК: Зателефонуйте будь ласка за номером 0 800 212 000 зі стаціонарного".
Ми зателефонували на зазначений номер, потрапили на автовідповідач і почули наступне:
"Шановні вкладники. Ощадбанк розпочав підготовчу роботу до проведення компенсаційних виплат. На першому етапі проводиться актуалізація даних, що передбачає внесення змін і доповнення інформації по кожному з вкладників, що було внесено до Центрального реєстру до 1 січня 2012 року і які не отримали кошти протягом 2008 року.
Наголошуємо, що відповідно до порядку проведення актуалізації даних кожному вкладнику необхідно отримати інформацію про місце та час проведення актуалізації. Це ви можете зробити прямо зараз, скориставшись одним з варіантів: дочекавшись з'єднання з оператором або скориставшись сайтом Ощадбанку.
До 20 квітня триває призначення часу прийому для вкладників, яким вже виповнилося 80 років. Шановні вкладники! Майте повагу до людей старшого віку. Телефонуйте, будь ласка, у період, що відповідає вашій віковій категорії. Це надасть нам можливість створити комфортні умови обслуговування. При цьому нагадуємо, що порядок актуалізації не впливає на порядок виплат.
Будь ласка, чекайте з'єднання з оператором.
Шановні вкладники! Просимо вас попередньо підготуватися до розмови з консультантом. Вам необхідно буде повідомити номер установи банку, де ви проходили ідентифікацію і який зазначено у відривному талоні або Ощадкнижці. Залишайтесь, будь ласка, на лінії".
Варто відзначити таку "музичну" деталь - впродовж двох хвилин тексту на задньому фоні мелодійно грає "гопак". Доки прослухаєш усю інформацію - можеш забути, навіщо телефонував. Цікаво - а якщо телефонує пенсіонер, якому вже виповнилось 80 років?
Можливо, хтось із читачів, зареєстрованих до 1 січня 2012 року, відіслав смс і отримав детальну відповідь з місцем-часом здійснення актуалізації? Пишіть у коментарях, нам буде цікаво прослідкувати цю ситуацію.
За матеріалами: Finance.ua
Поділитися новиною
