2287
Відданість бренду
Один з найбільших світових виробників IT-систем компанія IBM почала обслуговувати інформаційні системи Укрсоцбанку. Контракт вартістю $200 млн укладено на 10 років, протягом яких IBM буде займатися управлінням і підтримкою портфеля програм, систем центрів обробки даних, IТ-мереж, парку банкоматів, а також забезпечувати підтримку кінцевих користувачів банку. В рамках проекту практично всі 270 IT-співробітників Укрсоцбанку перейдуть працювати в IBM або в організацію її підрядника. "Передача на аутсорсинг комплексу IT-систем всього банку дозволить нам сфокусуватися на ключових бізнес-пріоритетах", - зазначив керівник підрозділу глобальних банківських послуг Франческо Пузатері.
International Business Machines Corporation (IBM) - один з лідерів світової IT-індустрії, займає 18-е місце в топ-500 американських корпорацій за обсягом виручки в 2011 році - $99,87 млрд (прибуток - $14,83 млрд). Корпорація представлена в п'яти напрямках: глобальні технологічні послуги, глобальні послуги для бізнесу, розробка ПЗ, IТ-систем і технологій, глобальні фінанси. IBM котирується на NYSE, де її ринкова капіталізація становила вчора на 20.30 за Києвом $227 млрд.
Учасники ринку говорять, що банки працюють з IT-системами самостійно, не віддаючи їх підрядникам на повне обслуговування, тому контракт Укрсоцбанку унікальний. "Перевага віддається, як правило, базовому технічному обслуговуванню Service Desk і технічним фахівцям, - говорить директор головного управління інформаційних технологій Правекс-банку Олег Висоцький. - Передача IT-обслуговування на аутсорсинг виправдана тільки в тому випадку, коли його вартість не перевищує витрати на своїх фахівців і IT-інфраструктуру. Зазвичай це працює ефективно, якщо аутсорсингова компанія надає такі послуги кільком клієнтам одночасно". В цьому випадку при незмінних витратах компанії на одного фахівця він може виконати більший обсяг робіт.
Передача IT-напрямку на аутсорсинг повинна дозволити банку заощадити. "Це дасть можливість Укрсоцбанку скоротити витрати на зарплату для великого IT-штату, оскільки річні бюджети повинні бути у нього дуже великі. Крім того, IBM забирає на себе впровадження і обслуговування систем вартістю десятки мільйонів доларів", - відзначає гендиректор IT-компанії De Novo Максим Агєєв. "Аутсорсинг може допомогти вирішити таке завдання, якщо вартість IT-обслуговування аутсорсинговою компанією буде меншою, ніж витрати самої організації", - зазначає Олег Висоцький. Крім того, IBM бере на себе відповідальність за всі збої і помилки в роботі IT-систем. "За будь-який збій у них напевно передбачені величезні санкції. Якщо помилиться штатний співробітник банку, то його максимум можна звільнити, а підряднику доведеться заплатити великий штраф", - говорить Максим Агєєв.
В Укрсоцбанку відмовилися назвати розмір своїх поточних витрат на IT-обслуговування, але учасники ринку оцінюють їх у розмірі менш ніж $20 млн на рік, які банк витрачатиме за контрактом. "Сама IT-інфраструктура обходиться великим банкам мінімум в $3-4 млн на рік без урахування вартості персоналу і витрат на розвиток і підтримку банківського програмного забезпечення, - говорить IT-директор Піреус Банку Анатолій Вовнюк. - Мало банків віддають все обслуговування на аутсорсинг, найчастіше підрядники займаються офісами та інфраструктурою в регіонах. Всім іншим банки займаються самостійно або з залученням окремих спеціалізованих компаній". Тому, укладаючи контракт на 10 років, Укрсоцбанку буде в цей період складно істотно скоротити свої витрати на IT-сферу.
За матеріалами: Коммерсант-Україна
Поділитися новиною
