Українці в цілому задоволені співробітництвом з банками: найбільший відсоток таких клієнтів у Промівестбанку, Райффайзен Банку Аваль, Правекс-банка (все - Київ) і Приватбанку (Дніпропетровськ), повідомила компанія TNSUkraine з посиланням на результати відповідного дослідження, проведеного у квітні 2007 року.
У повідомленні компанії вказується, що найбільша кількість опитаних заявили, що користуються послугами Приватбанку (40,8%) і Ощадбанку (38,2%). Далі випливають Райффайзен Банк Аваль (21,3%), Промінвестбанк (6,7%), Правекс-банк (6,6%), Укрсоцбанк (6,5%) і Надра Банк (6,4%).
"Серед клієнтів основних українських банків, зазначених вище, у середньому 78% скоріше задоволені своїм співробітництвом з банками. Разом з тим присутні певні розходження між рівнем задоволеності серед клієнтів різних банків. Найбільший відсоток клієнтів, задоволених співробітництвом з банком, серед клієнтів Промівестбанку, Райффайзен Банку Аваль, Приватбанку та Правекс-банку. Найменша кількість - серед клієнтів Ощадбанку", - відзначається в повідомленні TNSUkraine.
Відповідно до дослідження, на показники задоволеності не впливає те, який саме капітал у банку - вітчизняний або іноземний. При цьому більшість українців (69,3%) навіть не володіють інформацією щодо того, які з українських банків перемінили вітчизняного власника на закордонного. "На питання, які банки протягом останніх двох років були придбані іноземними інвесторами, близько чверті опитаних (23,5%) назвали банк "Аваль", щодо ж інших банків, таких як Укрсіббанк, ТАС-комерцбанк, SEB (колишній "Ажіо") більшість населення просто не знає про самий факт придбання цих фінансових організацій", - відзначається в повідомленні.
Дослідження також показали, що зміна власників банків не веде до зміни відносини до кредитно-фінансових установ. "Це може свідчити про те, що відношення до банок і задоволеність від співробітництва з ними в меншому ступені залежать від того, який саме капітал - вітчизняний або іноземний - володіє банком", - відзначається в повідомленні.
TNSUkraine - мережне маркетингове агентство, що спеціалізується в галузі маркетингових досліджень і входить у міжнародну групу компаній TNS із центральним офісом у Лондоні. Україна - одна з 70 країн, де працює TNS.
Якшо Ви помітили помилку, виділіть необхідну частину тексту й натисніть Ctrl+Enter, щоб повідомити про це нам.
Передрук, копіювання або відтворення інформації, яка містить посилання на агентство "Інтерфакс-Україна", в будь-якому вигляді суворо заборонено.
Топ новини | ОбговорюютьЧитають |
---|
Середня зарплата в Україні і в світі — рейтинг
9 г. тому - 3001 10Дубілет-старший і Яценко вийшли зі засновників monobank після підозри НАБУ
Вчора, 17:30 - 1661 2Розмитнення авто на єврономерах за тисячу євро: юрист розповів про нюанси законопроєкту
2 г. тому - 405 1Тім Кук обіцяє абсолютно новий iPhone
15 г. тому - 996 1Захист боржників від колекторів: комітет підтримав законопроєкт
Вчора, 13:01 - 420 1Найгірший сценарій позаду: ВООЗ спрогнозувала, коли завершиться пандемія
12 г. тому - 11368ТОП-5 найбільш надійних автомобілів на вторинному ринку
Вчора, 21:02 - 5235Середня зарплата в Україні і в світі — рейтинг
9 г. тому - 3001 1080% роботодавців готові взяти на роботу кандидатів без вищої освіти
8 г. тому - 1535Чи буде податкова перевіряти ФОПів та МСБ у 2021
Вчора, 19:03 - 1319Українські вчені запатентували унікальний надчутливий тест на COVID-19
Вчора, 15:10 - 325Вченим США вдалося підняти в повітрі предмет за допомогою світла
23.02.2021, 12:57 - 1337Українці розробили перший у світі військовий електромобіль-амфібію (відео)
22.02.2021, 11:44 - 1266 3У Франції створили маску, що вбиває коронавірус
21.02.2021, 12:10 - 1248 5Марсохід NASA Perseverance сів на Марсі
19.02.2021, 10:04 - 821 3