ПРОМО
«Арсенал Страхування» у 2024 році: більше 1 млрд грн виплат та стрімка діджиталізація
— Страхування
205
2024 рік став визначним для нашої компанії. Наші головні досягнення — власний рекорд з виплат, збереження фінансової стійкості, зростання за всіма лініями бізнесу та реалізація багатьох digital-проектів.
Вперше в історії нашої компанії страхові виплати перетнули позначку 1 млрд грн та склали 1,32 млрд грн — це на 34% більше, ніж в 2023 році.
«Лише за договорами КАСКО ми врегулювали більше 15 тисяч страхових випадків. Ще майже 6 тисяч випадків — по іншим продуктам страхування майна та відповідальності. По медичному страхуванню наші лікарі опрацювали більше 800 тисяч звернень. При цьому ми зберігаємо високу швидкість врегулювання — наприклад, по масовим збиткам за договорами КАСКО ми платимо в середньому за 3 дні. Наше зобов’язання перед клієнтами — виплачувати максимально швидко, і ми його дотримуємось,» — говорить Сергій Авдєєв, наш Голова правління.
Незважаючи на зростання обсягів виплат, компанія продовжує генерувати чистий прибуток та дотримуватись вимог НБУ по платоспроможності.
«Наш чистий фінансовий результат за 2024 рік — 119,6 млн грн, при тому, що лише за минулий рік ми були вимушені списати більш ніж 300 млн грн вартості державних цінних паперів внаслідок реструктуризації. Це не вплинуло на платоспроможність компанії, доходи якої постійно зростають. Ми маємо достатні обсяги високоліквідних активів, які повністю покривають страхові резерви. Компанія впевнено виконує усі вимоги Регулятора по платоспроможності та рівню капіталізації,» — наголошує Дмитро Тимошенко, фінансовий директор компанії «Арсенал Страхування».
За результами року ми піднялись на одну сходинку національного рейтингу та увійшли до Топ-6 страхових компаній України за обсягом валових страхових премій. Їх обсяг вперше в нашій історії перевалив за позначку 3 мільярди гривень та склав 3 млрд 156,7 млн грн. Це на 35,9% більше, ніж у 2023 році.
«Ми зростаємо по всім лініям бізнесу. Наприклад, по медичному страхуванню в минулому році за преміями ми зросли на 51% та увійшли до ТОП-8 на ринку за цим видом. По КАСКО ми продовжуємо впевнено входити у Топ-3. В наших планах зайняти 20% ринкової долі по КАСКО в найближчі роки» — розповідає Сергій Авдєєв.
Ми зберігаємо першу сходинку по валовим преміям за всіма видами ризикового страхування в Дніпропетровській, Харківській та Запорізькій областях.
Основний фокус нашої компанії — це діджиталізація. Головне досягнення в цьому напрямі за 2024 рік — це запуск сервісу страхування здоров’я на основі штучного інтелекту. Ми створили мобільний застосунок, в якому клієнти компанії по медичному страхуванню можуть визначити свій діагноз завдяки штучному інтелекту із точністю 87% - такою ж, як у справжнього лікаря.
«Це повноцінна медична страховка в смартфоні. В застосунку Arsenal IC можна визначити свій діагноз, обрати лікарню на мапі, записатися до лікаря, зберігати всю історію хвороб та керувати страховкою дитини,» — розповідає Марина Авдєєва, Голова наглядової ради компанії. «Окрім цього, ми реалізуємо багато інших digital-проектів. Наприклад, минулого року ми інтегрували сервіс віддаленого автоматичного огляду авто — тут теж використовується штучний інтелект. Також ми розробляємо власну IT-платформу Business Arsenal, модернізуємо наш веб-сайт та автоматизуємо бізнес-процеси всередині компанії, щоб наші клієнти отримували ще більш якісний та швидкий сервіс в режимі онлайн.»
«Напередодні святкування 20-річчя компанії ми відчуваємо себе впевненими, як ніколи раніше.» — говорить Сергій Авдєєв. «Головний маркер успіху для нас — це задоволеність клієнтів нашим сервісом. За підсумками 2024 року наш індекс NPS дорівнює 91 — це означає, що 9 з 10 наших клієнтів рекомендують на нашу компанію своїм друзям. Однак це не привід бути задоволеними — перед нами багато викликів, нам є куди зростати, компанія повинна рухатись вперед. Наша ціль — нарощувати частку ринку та щодня покращувати наш сервіс».
За матеріалами: Арсенал Страхування
Поділитися новиною
