76
«Укрзализныця» внедряет новые правила возврата билетов
Со 2 мая в «Укрзализныце» начинают действовать новые правила возвращения билетов. В частности, изменится процент стоимости билета, подлежащего возмещению в случае отказа от поездки. Чем ближе дата поездки, тем меньше сумма возврата.
Об этом сообщила пресс-служба «Укрзализныци».
Отмечается, что нововведение касается исключительно проездных документов на сообщение по Украине.
Для военнослужащих, покупающих билеты через «Армия+», будет возмещаться 100% стоимости при возвращении билета в график отправки поезда.
Для всех остальных пассажиров процент суммы возврата для рейсов с горизонтом продаж 20 суток станет следующим:
- 15−20 дней до рейса — возвращается 100% суммы;
- 10−14 дней — 95−90% суммы;
- 9−5 дней — 75%;
- 4−1 день — 50%;
- менее чем за сутки, но не позднее чем через 1 час после отправки — только стоимость плацкарты (небольшая часть стоимости железнодорожного билета, удостоверяющая право пассажира на занятие отдельного пронумерованного места в вагоне, то есть без стоимости собственной перевозки).
Если продажа открывается менее чем за 14 дней до отправки (как с некоторыми рейсами в прифронтовые города), система работает по адаптированной логике.
Например, если продажа открыта с горизонтом на 10 дней:
- возврат билета за 10 дней до отправки предусматривает возврат 95% стоимости;
- за 5−9 дней до отправки — 75% стоимости;
- за 1−4 дня — 50% стоимости;
- за 24 часа, но не позднее чем через 1 час после отправления поезда возвращается только стоимость билета, а стоимость плацкарты не возвращается.
В «Укрзализныце» отмечают, что основная цель такого подхода — стимулировать более оперативный возврат билетов сразу после смены планов, что, в свою очередь, повысит прогнозируемость пассажиропотока для железной дороги и позволит более эффективно управлять подвижным составом.
Также новые правила возвращения станут еще одним инструментом борьбы с перекупами, для которых сдача билетов в последний момент станет невыгодной практикой.
Это также позволит повысить доходы железной дороги на фоне растущих затрат на восстановление подвижного состава и инфраструктуры в результате регулярных обстрелов.
«Укрзализныця» ввела динамические цены на билеты
Ранее Finance.ua писал, что с 25 апреля «Укрзализныця» ввела динамическое ценообразование на билеты в премиумсегменте.
Стоимость билетов в премиумсегменте будет калиброваться в зависимости от четырех факторов:
- Сезонность. В периоды, когда поезда заполнены только на 70−80%, билеты будут дешевле. А в пиковые месяцы, например август, когда спрос максимальный, цена будет выше.
- День недели. Самые низкие цены будут во вторник и среду, а самые высокие — когда день поездки приходится на пятницу и воскресенье, когда спрос наибольший.
- Заблаговременность. Новый подход будет поощрять планировать поездки заранее и покупать билеты выгоднее.
- Наполняемость. Если поезд заполнен на 90−100%, цена может быть выше. Но если перед отправкой остаются свободные места, цена будет снижаться.
Поделиться новостью
