ПРОМО
Татьяна Щучьева: новые правила заключения договоров страхования — что изменилось?
— Кредит&Депозит
58
Новый Закон о страховании принес значительные изменения в деятельность страховых компаний, акцентируя внимание на финансовой устойчивости страховщика, эффективности корпоративного управления, клиентоориентированности, прозрачности и понятности условий страхования для защиты прав потребителей. Генеральный директор СК «Экспресс Страхование», входящей в семью компаний Укравто Груп, Татьяна Щучьева во время круглого стола Финансового клуба «Нормативные изменения в страховании: какие новации ожидают потребителей?» подробно рассказала об этих изменениях, в частности, о новых требованиях к информационному обеспечению клиентов и стандартизации страховых продуктов.
Татьяна Щучьева отметила, что принятие нового Закона Украины о страховании оказало значительное влияние на страховой рынок, изменяя подход страховщиков к клиентам. Закон повышает уровень прозрачности условий страхования, обеспечивая максимальную защиту и информированность клиентов.
У страховщиков с принятием Закона о страховании жизнь изменилась коренным образом. Можно сказать, что Закон Украины о страховании — это комплексное действие, которое в целом изменяет требования к страховщику и подход страховщика к клиенту в части клиентоориентировности и защиты интересов. Если использовать тезисы, то тезисами — это прозрачность условий страхования, максимальная защита и информированность клиентов , — сообщила Татьяна Щучьева. — Очень большая часть внимания в Законе уделена как раз преддоговорной работе. То есть перед тем, как клиент будет подписывать любую сделку со страховщиком, страховщик должен сообщить, кто он есть, какие лицензии имеет, по каким классам получены, по какому страховому продукту заключается договор страхования и включает ли этот договор страхования в состав какое-либо пакетное страхование".
Важным аспектом нововведений стало введение обязательной преддоговорной работы, которая предусматривает предоставление клиентам полной информации о страховщике, лицензиях, классах страховых продуктов и возможности отдельного приобретения страховых пакетов.
Одной из ключевых новаций является требование к страховщикам размещать информацию о стандартных страховых продуктах на своих сайтах, что позволит клиентам легко сравнивать условия разных страховых компаний. Это касается, в частности, страховых рисков, покрытий, франшиз и порядка расторжения договора.
Татьяна Щучьева также проинформировала, что новый закон позволяет клиентам отказаться от договора страхования в течение 30 дней после его подписания с полным возвратом страхового платежа при условии, что не произошло страховое событие и договор был заключен более чем на 30 дней.
Генеральный директор также отметила важность обучения агентов и продавцов страховщиков для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов. По ее словам, все агенты СК
«Экспресс Страхование» будут включены в реестр на сайте Компании, что обеспечит клиентам доступ к информации о них.
В целом, по словам Татьяны Щучьевой, новый закон направлен на повышение прозрачности и понятности страховых продуктов для потребителей, что будет способствовать укреплению доверия к страховому рынку Украины. «Экспресс Страхование» поддерживает эти изменения и активно внедряет их в своей деятельности «, — подчеркнула она.
По материалам: Експрес Страхування
Поделиться новостью
