ПРОМО
Starfin «Лидер рынка небанковского кредитования» по версии International Financial Club «Bankir»
— Кредит&Депозит
79
Starfin отметили премией «Лидер рынка небанковского кредитования» во время International Summit «Smart money. Digital Banking. Fintech shift.». Мероприятие состоялось 21 октября 2026 года, организованное International Financial Club «Bankir».
Для Starfin это событие стало возможностью рассказать о работе, которая обычно остается без внимания пользователя: как связать этапы оформления заявки, сделать информацию более доступной и помочь человеку найти ответ на свой вопрос.
Как развитие сервиса проявляется в обычных действиях
Клиент оценивает цифровую услугу через собственный опыт. Понятно ли, что делать дальше? Где прочесть условия? Куда написать, если что-то не выходит? Именно на таких моментах Starfin сосредотачивает внимание, работая над сервисом.
В октябре компания добавила поддержку в Telegram. Мессенджер дополнил чат на сайте, поэтому пользователи получили еще один способ обратиться в команду. Перейти к переписке можно через блок связи на сайте Starfin.
Это небольшое изменение, которое легко оценить на практике: человек сам выбирает, где ему удобнее задать вопрос. В сообщении о награде Starfin называет такие обновления частью ежедневной работы над клиентским сервисом.
В новости о получении премии на сайте Starfin компания поблагодарила организаторов, своих специалистов и пользователей. Отдельно отметила обратная связь клиентов: она помогает замечать вопросы, требующие внимания команды.
По материалам: Starfin
Поделиться новостью
