ПРОМО
СГ «ТАС» уже второй раз получила статус lovemark-компании украинцев
— Страхование
66
23 сентября состоялась
торжественная церемония награждения лауреатов ежегодной премии по клиентскому
опыту Ukrainian CX Excellence'2026, в рамках которой Страховая группа «ТАС»
одержала победу в номинации lovemark-компании в области страхования! Почетную
награду на сцене мероприятия получил Председатель правления СГ «ТАС» Павел
Царук.
Стоит отметить, что звание
lovemark-компании, удерживаемое уже второй год подряд, СГ «ТАС» получила по
результатам всеукраинского масштабного исследования потребительских предпочтений,
организованного и проведенного компанией 4Service. Как подчеркивают
организаторы, статус Lovemark в рамках премии получают исключительно те
компании и учреждения, которые не просто предоставляют надлежащие услуги своим
клиентам и обеспечивают качественный сервис, но и выстраивают глубокую
эмоциональную связь с ними, основанную прежде всего на доверии и заботе.
Сам подход определения
lovemark-компаний включает в себя такие маркеры оценивания, как показатель
доверия к бренду, его лидерство, инновационность, уверенность в качестве
предоставляемых услуг, индивидуальный подход, положительные эмоции и т. д.
Само исследование, по
результатам которого и были определены победители премии, базируется на
репрезентативном анонимном опросе потребителей в возрасте от 18 лет,
проживающих в городах с населением от 25 тысяч человек. Всего
специалистами 4Service в этом году было обработано 32363 анкеты в разных
категориях.
По материалам: СГ ТАС
Поделиться новостью
