ПРОМО
Ошибка при оплате, что делать?
— Кредит&Депозит
104
Каждый может столкнуться с техническими трудностями при оплате займа.
Но это не повод впадать в панику, ведь сейчас команда Є Гроші расскажет Вам, что именно нужно делать в такой ситуации.
Если при оплате займа Вы обнаружили, что произошло задвоение платежа, то есть с Вашей карты списался платеж дважды (а такое может случиться из-за ошибки в обработке платежа как платежной системой, так и банком), мы рекомендуем сразу обратиться в компанию в следующем порядке:
— Написать в электронной форме на адрес info@e-groshi.com заявление о возврате средств, которое нужно составить в произвольной форме и указать реквизиты для возврата средств (номер счета в формате IBAN (начинается с UA и 27 цифр), который можно найти в интернет-банкинге или обратиться за номером горячей линии в Вашем банке) ✍️
— Приложить к заявлению квитанцию или скриншот об оплате и копию документа, удостоверяющего Вашу личность (паспорт)
Таким образом Вам вернут ту сумму, которая ошибочно была списана несколько раз
По материалам: Е Гроши
Поделиться новостью
