692
Банкиры констатируют дефицит квалифицированных кадров. Но платят все равно немного
Увеличение объемов кредитования населения, открытие новых филиалов и допофисов заставили финансовые институты столкнуться с проблемой резкого дефицита кадров.
Об этом сообщила начальник Управления по работе с персоналом "Дельта Банка" Елена Урусова. По ее словам, данная проблема особенно актуальна для регионов, где все труднее найти "житейски опытных и ответственных кредитных инспекторов".
Вместе с тем, участники рынка признают, что пока система мотивации не работает в полную силу, и зарплаты сотрудников низшего и среднего звена остаются на низких уровнях. По словам Е.Урусовой, следует также учитывать невовлеченность сотрудников в общий процесс бизнеса и отсутствие четкого представления о перспективах карьерного роста. "В результате на отечественном рынке только 25-30% сотрудников, работающих полный рабочий день, являются лояльными к своей компании (по среднему показателю лояльности)", - отметила она.
Специалист "Дельта Банка" считает, что в банках "просто физически не хватает людей, которые могли бы квалифицированно обслуживать частных клиентов". Кроме того, примерно 20% банковских сотрудников, работающих с населением, ежегодно меняют место работы, в то время как для других сфер деятельности нормальным считается показатель на уровне 5-7%.
Острый дефицит квалифицированных кадров на рынке труда заставляет украинские финансово-кредитные структуры менять свое отношение к управлению персоналом. "Затраты на поиск, привлечение, мотивацию и развитие персонала теперь рассматриваются как инвестиции в человеческий капитал, а не ненужные расходы", - говорит Е.Урусова.
По материалам: ЛігаБізнесІнформ
Поделиться новостью
