101
Deutsche Bank задумался о турках
— Фондовый рынок
Крупнейший финансовый институт Германии Deutsche Bank открыл для себя новую целевую аудиторию - иммигрантов из Турции.
Для проживающих в Германии турок немецкий банк разработал специальную программу под рекламным слоганом Bankamiz, что в переводе с турецкого означает "наш банк, банк для нас". Программа предусматривает как обслуживание клиентов на родном для них языке, так и специальный бонус - пять бесплатных денежных переводов в Турцию в год. В середине июля проект будет запущен в десяти филиалах банка в Берлине, Кельне и Рурской области, где особенно велик процент населения турецкого происхождения. При этом банку важно не только улучшить качество обслуживания 230 тысяч уже имеющихся клиентов, но и завоевать новых.
По мнению аналитиков, этот шаг немецкого банка лишний раз дает понять, насколько сильна конкуренция в банковском секторе страны. Немецкие финансовые институты стараются не упустить из виду ни одну потенциальную целевую аудиторию. При этом Deutsche Bank не оригинален, многие банки уже начали разрабатывать программы для отдельных групп клиентов. В частности, на рынке ходят слухи, что немецкий Postbank ищет сотрудников, свободно владеющих турецким языком. В ближайшее время под пристальным вниманием банков может оказаться еще одна многочисленная группа клиентов - пожилое население страны. По материалам Die Welt.
Мария Гречина
По материалам: UABanker.net
Поделиться новостью
