48
Директор департамента цифрового банкинга Идея Банка Иван Степанец принял участие в конференции "Цифровой банкинг.Summit"
— Личные финансы
3 марта Директор департамента цифрового банкинга Иван Степанец принял участие в конференции «Цифровой банкинг.Summit», которая была организована финансовым клубом «Банкиръ» и прошла при содействии Американской торговой палаты (ACC).
Конференция была посвящена вопросам диджитализации в современном банкинге. Обсуждались вопросы государственного регулирования и технологических возможностей банков и их партнеров в построении процессов эффективного цифрового банкинга.
Иван выступил с докладом «O.Bank. Предпосылки запуска цифрового банка в 2019». Он акцентировал на трендах, которые свидетельствуют о неминуемой необходимости банков создавать диджитал-сервисы для клиентов.
Он также указал на ряд фактов, которые говорят о пути классических банков к новым форматам обслуживания:
- Все больше и больше банков сотрудничают с FinTech-компаниями через разные модели.
- Банки ищут возможности использования Digital ID вне аутентификации.
- Банки развивают технологии искусственного интеллекта (AI: Artificial Intelligence) и роботизации процессов (RPA: robotic process automation).
- Новые цифровые банки на рынке угрожают позициям традиционных розничных банков.
- Альтернативные кредиторы используют данные digital платформ для быстрого предоставления кредитных средств широкому кругу клиентов.
Иван рассказал об опыте разработки и запуска цифрового банка O.Bank, который ориентирован на новые потребности клиентов, а именно: 100% продаж в онлайн, онлайн платежи с сервисной поддержкой 24/7 через мессенджеры, фокус на онлайн-покупки и платежные технологии, платежи в 2-3 клика и пр.
Он отметил, что привлечение новых транзакционных сегментов клиентов через необанк – O.Bank предоставляет возможность как диверсифицировать бизнес-модель, так и дополнительно монетизировать действующие сегменты и обеспечивает эффект синергии от наличия двух брендов.
Выступление вызвало живой интерес аудитории, в частности, относительно регуляторных ограничений в вопросах идентификации через digital ID, которые сдерживают развитие цифрового банкинга, и важности применения crm-систем при привлечении и оформлении клиентами продуктов банка.
По материалам: Ідея Банк
Поделиться новостью
