Госорганы будут общаться с гражданами в мессенджере — Finance.ua
0 800 307 555
0 800 307 555

Госорганы будут общаться с гражданами в мессенджере

Казна и Политика
334
В Правительстве готовят новый механизм взаимодействия государственных органов с гражданами – через мессенджеры.
Об этом сообщил министр Кабинета Министров Украины Дмитрий Дубилет в FACEBOOK.
Планируется, что население сможет общаться с госорганами через мессенджеры в смартфоне а также через веб-версии.
Цель нововведения:
  • удешевление стоимости одного контакта для бюджета страны;
  • контроль за качеством обслуживания граждан;
  • получение уведомлений после ответа (в отличие от телефонного звонка или бумажного ответа).
“В отличие от письменных обращений, можно уточнять информацию, чтобы не футболить, а давать ответ по существу”, – отметил Дубилет.
Кабмин вскоре запустит пилотный проект, который позволит госслужащим отвечать на запросы граждан в мессенджерах с удаленных рабочих мест.
“Это позволит организовывать рабочие места для госслужащих не только в Киеве, но и в регионах. Причем мы хотим сделать акцент на те регионы, где сложнее всего найти работу. Например, это будет один из вариантов трудоустройства для тех госслужащих, которые попали под нашу массовую оптимизацию”, – написал министр.
По его словам, правительство уже запустило первые чат-консультации для Министерства соцполитики, а в ближайшие месяцы планируется охватить все основные направления.
По материалам:
Finance.ua
Если Вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter , чтобы сообщить нам об этом.

Поделиться новостью

Подпишитесь на нас