658
Нацбанк создает специальное подразделение для защиты прав потребителей
— Казна и Политика
Нацбанк решил повышать качество регуляций и создавать больше условий для усиления финансового сектора.
Об этом сегодня на форуме по финансовой инклюзии FinclusioninUA рассказал Председатель Национального банка Украины Яков Смолий.
«Своей первоочередной задачей мы видим усиление прав потребителей. Скажу честно, мы в НБУ надеялись, что в Украине заработает реальная система защиты, закрепленная на законодательном уровне. Но парламент решил иначе. Однако, это не повод оставлять людей один на один с проблемами», – рассказал Смолий.
Поэтому, как рассказал нам председатель Национального банка, для защиты прав потребителей финансовых услуг создается специальное подразделение, которое будет заниматься этими вопросами.
Это должно позволить:
- Регулировать систему раскрытия информации о финансовых продуктах и услугах.
- Способствовать информационной прозрачности.
- Уменьшить количество недоразумений между банками.
- Приучить финансовый сектор реагировать на вопросы и замечания клиентов.
- Увеличить доверие к финсектору.
Читайте также: 37% украинцев находятся за пределами финансовой системы
«По-прежнему будем рассматривать жалобы людей, но теперь эта работа будет системной. Цепочка в жалобах, реакция на изменения в нормативных актах станет более эффективной и будет занимать меньше времени», – пообещал Смолий.
Нацбанк также разработал видение будущей стратегии финансовой грамотности. Первые итоги надеются подвести через год.
По материалам: Finance.ua
Поделиться новостью
Также по теме
Гетманцев объяснил, почему компании не попадают в «Клуб белого бизнеса»
«Самый высокий показатель в мире». Украина тратит рекордные 31% ВВП на оборону
Еврокомиссия предлагает новую схему использования российских активов на поддержку Украины
На 2026 год прогнозируется дефицит бюджета в 10 млрд долл. — мнение Гетманцева
Пидласа рассказала, какие взносы будет делать Украина в ЕС после вступления
Украина получит от Эстонии военную помощь более чем на €100 млн
