1603
Стало известно, сколько украинцы теряют на неизвестных услугах мобильных операторов
— Личные финансы
Офис эффективного регулирования (BRDO) нарабатывает нормативные изменения, которые помогут решить проблему потери денег абонентами мобильной связи из-за контент-услуг, которых они не заказывали.
Об этом сообщает пресс-служба BRDO в Facebook.
Читайте также: Смартфоны есть у 55% украинцев, среди молодежи – 92%
По словам экспертов, деньги с мобильного счета могут исчезать именно из-за контент-услуг, к которым относятся мелодии, гороскопы, анекдоты.
Объемы продаж таких услуг растут с каждым годом. Совокупный доход от них в 2017 году превысил 1 млрд грн.
Убытки потребителей. Как говорится в сообщении, определить, какая часть оплаченных контент-услуг на самом деле не заказывалась потребителями, довольно сложно. Однако, даже если предположить, что таких 10%, то убытки потребителей составляют не менее 100 млн грн в год.
Как реагирует на проблему НКРСИ. Регулятор в своем отчете за 2018 год отмечает, что подключение операторами контент-услуг без согласия абонентов было одной из двух основных проблем мобильной связи в 2018 году. Другая – отсутствие тарифных планов без интернета.
Количество жалоб абонентов. О росте масштаба проблемы свидетельствует и динамика соответствующих жалоб абонентов: по сравнению с 2016 годом, их количество в 2018-м выросло в 5 раз.
“IT Cектор BRDO уже нарабатывает нормативные изменения, которые помогут решить эту проблему”, – добавили в пресс-службе.
По материалам: Finance.ua
Поделиться новостью
