1737
Выяснилось, какие компании наиболее заботятся о клиентах после продажи машин (инфографика)
— Фондовый рынок
Компания Porsche заняла первое место среди люксовых брендов по степени удовлетворенности клиентов обслуживанием дилеров в 2019 году. Среди поставщиков авто массового рынка лидирует Buick.
Об этом свидетельствует последнее исследование индекса обслуживания клиентов от агентства JD Power.
Так, Porsche набрала 893 балла по 1000-балльной шкале, обогнав Infiniti, которая впервые в 2018-м возглавила рейтинг.
Второе место со счетом 881 занял Lexus, а третье - Cadillac. Американский бренд уступил всего один балл люксовому японскому подразделению и набрал 880 очков. В то же время Infiniti откатился аж на четвертое место и набрал 878 единиц. Пятое место – Mercedes-Benz (870).
Шестое место занимает Acura с показателем 866 балов, а седьмое – Lincoln с показателем в 865.
Все вышеуказанные марки предоставляют лучший сервис на авторынке. Остальные имеют показатель ниже среднего, который составляет 862 балла.
Далее последовательно идут бренды Audi, BMW, Volvo, Jaguar и Land Rover.

Среди брендов массового рынка Buick занял первое место, набрав 857 баллов. Второе место отхватила Mini (853). Mitsubishi поднялась выше среднего показателя по обслуживанию на авторынке и получила 846 очков, заняв третье место. Затем идет Chevrolet (845) на четвертом и GMC и Toyota делят пятое место с показателем в 840 баллов.
Далее - еще три бренда, которые предоставляют сервис по уровню выше среднего: Nissan (832), Volkswagen (831) и Subaru (829). К слову, средний показатель среди компаний, которые предоставляют автомобили массового рынка, – 827.
Полный рейтинг компаний за уровнем сервиса выглядит так:

По материалам: ТСН
Поделиться новостью
Также по теме
В камере iPhone Air и 17 Pro обнаружен дефект, который портит фотографии
Успешная приватизация: победитель аукциона оплатил 608,1 млн грн за 100% акций «Винницабытхим»
ТОП-6 самых тонких смартфонов на Android (фото)
«Ковальская» второй раз проиграла в Верховном суде против АМКУ
США и Китай достигли рамочного соглашения относительно TikTok
НБУ советует правительству ликвидировать ПИН Банк вместо передачи «Укрпочте»