108
Отделение Альфа-Банка Украины нового формата открыто в Виннице
— Мир
12 марта состоялось торжественное открытие отделения Альфа-Банка Украины в центре
Винницы по улице Пирогова, 2. Первые клиенты имели возможность оценить совершенно
новый формат банковского обслуживания.
Винницы по улице Пирогова, 2. Первые клиенты имели возможность оценить совершенно
новый формат банковского обслуживания.
В отделении реализована новая сервисная модель с круглосуточным доступом к зоне
самообслуживания, комфорт-зоной для заключения договоров и полным спектром банковских услуг: оформление кредитных карт, быстрый кредит наличными, оформление депозитов, открытие текущих счетов и т. п. Можно снять наличные в банкоматах или удобно разместиться в зоне рабочих мест для проведения операций в интернет-банкинге My Alfa-Bank.
самообслуживания, комфорт-зоной для заключения договоров и полным спектром банковских услуг: оформление кредитных карт, быстрый кредит наличными, оформление депозитов, открытие текущих счетов и т. п. Можно снять наличные в банкоматах или удобно разместиться в зоне рабочих мест для проведения операций в интернет-банкинге My Alfa-Bank.
Формат заимствован из европейской практики. Суть его – в доступности, прозрачности и простоте. Этот принцип чувствуется уже на пороге отделения. Клиентов встречают офис-менеджеры и сервис-менеджеры, помещение хорошо освещено, легкая мебель, стулья на высоких ножках – все для комфортного, быстрого и эффективного решения вопроса клиента.
«Это отделение отличается от стандартных, привычных клиенту, банковских отделений. Мы стремились внедрить новый формат доступности банковского сотрудника. Именно поэтому наши сервис-менеджеры могут выходить к клиентам, без привязки к компьютеру предлагать все услуги, в которых заинтересован клиент. За короткое время работы отделения мы убедились, что этот формат максимально комфортный для клиентов», – говорит Сергей Заричнюк, региональный руководитель по продажам и дистрибуции Центральной дирекции Альфа-Банка Украины и Укрсоцбанка.
По материалам: Альфа-Банк
Поделиться новостью
