668
"Киевэнерго" планирует автоматизировать сбор показателей потребления тепла и внедрить возможность online-сверки
— Личные финансы
Столичная энергокомпания ПАО “Киевэнерго” планирует в 2016 году внедрить автоматизированную систему сбора показателей домовых счетчиков тепла, предоставить потребителям возможность для их online-сверки, сообщил глава компании Александр Фоменко на пресс-конференции в Киеве в среду.
“В этом году мы запускаем модель по автоматизации учета тепловой энергии. Все счетчики без исключения будут заведены дистанционно на сервера – мы будем дистанционно снимать показания и на нашем сайте любой житель сможет посмотреть потребление своего дома с историей помесячной, историей по годам”, – сказал он.
А.Фоменко добавил, что сейчас возникает много разногласий в связи с тем, что съем показателей домовых счетчиков проводится с 19 по 25 число (из-за ограниченности человеческих ресурсов компании).
“Возникают вопросы, например, почему счета за январь схожи с февралем при разной погоде? На самом деле, счета выставляются не за календарный месяц, а за период, к примеру, с 19 по 19 число … За счет внедрения автоматизированной системы учета мы сможем стабилизировать ситуацию и у нас съем показателей будет проводиться в 0 часов последнего дня месяца. Будет понимание, что выставляемый счет – четко соответствует календарному месяцу”, – сказал он.
Глава “Киевэнерго” отметил, что новую систему в этом году планируется внедрить для большинства потребителей.
Кроме того, столичная энергокомпания в 2016 году переходит на собственную систему администрирования оплаты – из цепочки взаимодействия с потребителем будет исключено коммунальное предприятие (КП) “Главный информационно-вычислительный центр” (ГИВЦ).
“Ранее мы не проводили самостоятельное администрирование по расчетам клиентов – мы работали через ГИВЦ, который получал от нас входные данные по приборам учета, по расчетам и начислял каждому жителю по горячей воде и по отоплению. В прошлом году мы начали разработку собственной биллинговой системы для полного собственного администрирования. С января мы постепенно, по два района, переводим на свои новые счета и новое администрирование”, – сказал он.
По словам А.Фоменко, к 1 июля “Киевэнерго” рассчитывает полностью перейти на собственную систему администрирования.
По расчетам главы компании, это позволит снизить нагрузку на центры обслуживание клиентов, снимет ряд проблемных вопросов во взаимодействии с клиентами.
Как сообщалось, “Киевэнерго” эксплуатирует практически все энергетические объекты, расположенные в столице, за исключением Дарницкой теплоэлектроцентрали.
По материалам: Інтерфакс-Україна
Поделиться новостью
