210
Эксперты: Создание Службы финансового омбудсмена повысит доверие к рынку финуслуг
Создание Службы финансового омбудсмена повысит доверие к рынку финуслуг. Об этом заявил директор Аналитического центра Голубой ленты ЕС/ПРООН Марчин Свенчицки в рамках презентации подготовленного центром отчета "Пути введения Службы финансового омбудсмена в Украине".
Он отметил, что в большинстве стран-членов ЕС существуют схемы альтернативного решения споров, в которых принимают участие потребители финансовых услуг.
"Одна из самых успешных Служб омбудсмена работает в Великобритании. Служба рассматривает около 900 тыс. жалоб в год, из которых 92% решаются путем заключения сторонами соглашения, и только 8% направляются в суды", - сообщил он.
Также, по его словам, достаточно эффективным является Ирландское бюро службы финансового омбудсмена, большое количество жалоб рассматривает Commission de Surveillance du Secteur Financier в Люксембурге. Среди других схем решения споров - греческий омбудсмен по банковским и инвестиционным услугам, немецкая схема омбудсмена по частным коммерческим банкам и испанская служба жалоб к банкам Испании.
Свенчицки отметил, что существование такого института позволит решать споры в кратчайшие сроки, а также минимизировать затраты на их рассмотрение.
В свою очередь руководящий партнер юридической фирмы "Довгань и партнеры" Виктор Довгань сообщил, что существующая в Украине система урегулирования споров между участниками рынка и потребителями финансовых услуг, которая, в частности, представлена третейскими судами при объединениях участников финансового рынка, "разрознена и нуждается в унификации".
Он уверен, что в создании Службы омбудсмена заинтересованы крупнейшие представители финансового сектора.
"Мы только начинаем этот процесс, но думаю, основные представители рынка будут в этом очень заинтересованы", - сказал Довгань.
При этом он сообщил, что пока не известно, сколько понадобится средств для создания данного института в Украине, но отметил, что это не такие уж и значительные суммы.
В дальнейшем работу омбудсмена планируется финансировать за счет отчислений, проводимых участниками рынка, как это существует во многих европейских странах.
По материалам: УНІАН
Поделиться новостью
