837
От стратегии к реальному управлению через KPI и бизнес процессы
Отслеживание и контроль по KPI помогает руководству организации иметь в виду самые важные аспекты работы, не парализуя ее при этом ненужными отчетами и тотальными проверками. Но чтобы система работала эффективно, компании важно избежать ошибок при определении KPI.
Выделение самых важных KPI - это задача, требующая очень глубокого анализа деятельности компании и понимания ее специфики, полностью подчиняющаяся законам логики. Если чётко знать стратегию компании, на каком рынке и с какими клиентами она работает, как организован процесс и где ее слабые места, то не составит особого труда определить оптимальный набор ключевых показателей, который поможет контролировать, а значит, управлять предприятием, вести его к намеченным целям. Но, как показывает опыт, на практике многие компании в процессе внедрения KPI допускают типичные ошибки.
Когда KPI определены и система начинает действовать происходят "чудеса". Те люди, которые раньше молчали и никаких проблем, казалось бы, не было, тут же преобразуются, - начинают возмущаться, ругаться, иногда даже увольняются, сразу у них появляется множество претензий к коллегам. Это происходит потому, что система начала работать, и ее результаты стали задевать человека за живое. Зато топ-менеджмент компании получает обратную связь: множество сигналов с мест о том, что что-то неладно. Это уже прямое руководство к действию по устранению проблем.
Рекомендуем Вам посетить уникальный мастер-класс, который проведут гуру оптимизации бизнес-процессов и внедрения KPI на предприятиях и в компаниях. В рамках мероприятия ведущие эксперты поделятся колоссальным опытом, который основан на более 600 успешно реализованных проектах.
Аудитория: мастер-класс будет полезен для собственников бизнеса, генеральных и финансовых директоров. Участие бесплатное при предварительной регистрации.
Дата проведения: 11 февраля, 2010 г.
Время проведения: 10.00 - 15.00.
Место проведения семинара: г. Киев, точный адрес будет дополнительно сообщен зарегистрированным участникам
Программа мероприятия
9:30 - 10:00:Регистрация
10:00 - 11:00:Понятие KPI. Роль KPI в системе управления предприятием:
- KPI как элемент эффективного стратегического и оперативного планирования
- KPI в системе контроля и оценки исполнения
- KPI и ССП (система сбалансированных показателей)
- KPI и процессный подход
- KPI и управление качеством
- Положительный эффект от применения KPI
11:00 11:30:Кофе-брейк
11:30 - 12:30: Практические рекомендации по разработке KPI:
- С чего начать?
- Этапы внедрения
- Постоянное отслеживание и корректировка KPI в соответствии с изменениями внутри и вне предприятия
- Достоверность информации - необходимое условие положительного результата от применения KPI
- Документальное сопровождение KPI
- Роль персонала предприятия в процессе разработки, внедрения и применения KPI
12:30 - 13:00:Кофе-брейк
13:00 - 14:00:Демонстрация программного продукта. Контроль и анализ показателей KPI:
- Финансовые показатели
- Количественные показатели
- Процентные показатели
- Оценочные показатели
- Измеримость показателей
14:00 - 15:00Ответы на вопросы. Персональные консультации
Мастер-класс проведут
Старинский Борис Николаевич
Управляющий Партнёр ГК "ИНТАЛЕВ"
Специалист в области бюджетного и стратегического управления.
Автор многочисленных статей и кейсов в области передовых технологий управления.
Опыт руководства более 150 средними и крупными проектами по оптимизации систем управления предприятием, стратегическому, процессному и бюджетному планированию. Основатель Ассоциации им. У. Эд. Деминга.
Матвеев Вадим Григорьевич
Руководитель департамента консалтинга
Специалист в области финансового управления, оптимизации бизнес-процессов, разработки KPI.
Автор многочисленных статей и кейсов.
Более чем 12-ти летний опыт выполнения проектов по блокам: бюджетное планирование, управленческий учёт, оптимизация бизнес-процессов.
Опыт публичных выступлений более 3-х лет.
Зарегистрироваться на участие в бизнес-мероприятии и получить подробную информацию можно в департаменте по работе с клиентами ГК "ИНТАЛЕВ":
- заполнив регистрационную форму на сайте http://www.intalev.ua/
- или по многоканальному телефону: (044) 537-74-11, 20-39-59
По материалам: Инталев
Поделиться новостью
