300
Шепелев: Идея банковских розничных супермаркетов пока еще недостаточно востребована в Украине
Идея банковских розничных супермаркетов, сопровождаемых понятным финансовым консалтингом, слабо приживается в Украине. Такую оценку высказал народный депутат от БЮТ, член комитета Верховной Рады по вопросам финансов и банковской деятельности Александр Шепелев. "А ведь банк может быть идеальной площадкой, на которой человек со средней суммой свободных средств найдет полностью удовлетворяющий его набор предложений, отвечающих его возможностям и инвестиционным предпочтениям. Опыт показывает, что люди с благодарностью относятся к такому "просвещению", - отметил он.
По мнению А.Шепелева, выстраивать отношения с массовым розничным клиентом действительно сложно. "Это требует и хорошо обученных работников, и правильной организации клиентских залов, и разработки понятных финансовых продуктов, и готовности внутренних служб банка к последующему сопровождению клиентов. - пояснил он. - А ведь при этом, придя в банк, человек может его клиентом и не стать".
"Но украинским банкам придется этим заниматься, так как мировой опыт развития классического банковского бизнеса доказывает - ставка на работу с розничным клиентом срабатывает безотказно", - резюмировал А.Шепелев.
По материалам: РБК-Україна
Поделиться новостью
