ПРОМО
Как быстро нужно уведомить СК о страховом случае?
— Кредит&Депозит
57
Любая страховая компания всегда делает акцент на том, что в случае ДТП или при повреждении автомобиля владельцу транспортного средства следует сообщить о страховом событии. Более того, обратиться к страховщику необходимо как можно скорее, чтобы начать процесс страхового урегулирования.
«Срок древности» отличается в зависимости от вида страхования и условий страхового договора. Детальнее в вопросе Mind разбирался вместе с Татьяной Щучьевой — директором страховой компании «Экспресс Страхование», входящей в семью группы компаний УкрАВТО.
В какой срок нужно сообщить о страховом случае по полису КАСКО?
Все просто: сроки обращения четко указываются в договоре страхования. Например, при сотрудничестве с компанией «Экспресс Страхование» письменное уведомление о происшествии нужно подать в течение 3-х рабочих дней, включая дату наступления ДТП.
Для клиентов, физически не могут приехать на СТО партнера и воспользоваться сервисом «единого окна», для сообщения о событии в отведенные договором сроки в «Экспресс Страхование» реализована возможность сделать это онлайн.
«Бывают ситуации, когда, например, из-за незначительных повреждений клиент не хочет ехать на СТО для фиксации происшествия. Воспользовавшись онлайн-сервисом, он может предоставить страховой компании всю информацию для фиксации страхового события и отремонтировать автомобиль позже. Также этот сервис незаменим для регистрации страховых событий клиентов, которые сейчас находятся за границей, и когда организовать стандартный процесс невозможно», — объясняет Татьяна Щучьева.
Сервисом онлайн-сообщения о событии и онлайн обзором авто могут воспользоваться как клиенты из КАСКО, так и ОСГПО.
Как быстро необходимо обратиться к страховщику за полисом ОСАГО?
Если страховой случай будет урегулирован в рамках механизма «автогражданки», потерпевшее лицо должно для подачи документов (заявления на выплату в том числе) по имущественному ущербу — 1 год, по ущербу, причиненному здоровью и жизни — 3 года.
А вот владелец полиса, согласно требованиям Закона об ОСАГО, должен в письменном виде обратиться в СК с уведомлением о событии в течение 3-х дней. В противном случае он рискует получить регрессное требование от своего страховщика после выплаты возмещения потерпевшему.
«Однако СК „Экспресс Страхование“ не применяет к своим клиентам такие действия. В большинстве случаев в случае отсутствия обращения страхователя нам хватает имеющейся документации для принятия решения по делу. Но если нам все же нужно получить дополнительные сведения именно от страхователя, то мы самостоятельно обращаемся к нему с просьбой предоставить соответствующие объяснения, заявления, документы», — отмечает Татьяна Щучьева.
Сообщение о страховом случае — это первый и очень важный шаг в процессе его урегулирования.
Поэтому рекомендуем подробно описать все обстоятельства происшествия, прислать страховщику документы, фото и видео, касающиеся страхового случая. Среди них могут быть фотографии повреждений и фотографии с места происшествия, данные всех участников происшествия, их контакты, данные полисов страхования, фото полицейских протоколов, опросы свидетелей ДТП и т. д.
«Эта информация может быть полезна при урегулировании страхового события, она значительно ускорит и спросит процесс возмещения», — резюмирует Татьяна Щучьева.
По материалам: Експрес Страхування
Поделиться новостью
