481
Кабмин обновил список товаров, которые нельзя возвращать продавцам
Правительство утвердило список товаров, которые нельзя вернуть в магазин. Среди прочего: лекарства и продукты питания.
Об этом сообщил представитель правительства в Верховной Раде Тарас Мельничук.
«Список утвержден, в соответствии с частью пятой статьи 5 ЗУ от 10.06.2023 № 3153-IX „О защите прав потребителей“, перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату)», — проинформировал он.
Мельничук уточнил, что в списке всего 4 категории позиций, но они подразумевают широкий список товаров:
- пищевые продукты.
- лекарственные средства.
- средства личной гигиены (зубные щетки, щетки для волос, кисточки для ресниц или ногтей, помазки для бритья, щетки для личной гигиены, маникюрные, педикюрные инструменты и другие подобные товары), косметическая продукция и моющие средства без защитной упаковки, которая препятствует таких товаров.
- товары, нарезанные или раскроенные под размер, определенный потребителем.
Отметим, что вернуть товары, если они не входят в список не подлежащих возврату, можно в течение 14 дней с момента покупки. При этом продавец вправе потребовать чек на товар, а также проверить его целостность. Покупатель имеет право на обмен товара или потребовать возврата средств. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора или позже семи дней.
Читайте также: Знали ли вы это о Temu?
Обратите внимание, что при продаже товара продавец обязан выдать расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с отметкой о дате продажи. Но даже если вы не берете чеки или чек о последней покупке не сохранился, вернуть товар в магазин все равно можно.
Для этого напишите заявление о получении копии товарного чека на имя директора магазина. Магазины, использующие расчетно-кассовые аппараты, обязаны хранить ленты с данными о продаже товаров 3 года. Если договориться с администрацией не удалось или чек не удалось найти, вы можете затребовать запись с камер наблюдения. И предоставить это как доказательство, но уже в суде.
Среди самых популярных товаров, которые возвращают покупатели:
- телефоны,
- телевизоры,
- мониторы,
- видеокарты,
- прочая техника и электроника.
Другую группу составляет одежда и обувь — то, что покупают чаще всего из непродовольственных товаров и возвращают, если не подошел размер или другие характеристики.
По материалам: Socportal
Поделиться новостью
