ПРОМО
«Арсенал Страхование» в 2024 году: более 1 млрд грн выплат и стремительная диджитализация
— Страхование
204
2024 год стал выдающимся для нашей компании. Наши главные достижения — собственный рекорд по выплатам, сохранение финансовой устойчивости, рост по всем линиям бизнеса и реализация многих digital-проектов.
Впервые в истории нашей компании страховые выплаты пересекли отметку 1 млрд грн и составили 1,32 млрд грн — это на 34% больше, чем в 2023 году.
«Только по договорам КАСКО мы урегулировали более 15 тысяч страховых случаев. Еще почти 6 тысяч случаев — по другим продуктам страхования имущества и ответственности. По медицинскому страхованию наши врачи обработали более 800 тысяч обращений. При этом мы сохраняем высокую скорость урегулирования — например, по массовым убыткам по договорам КАСКО мы платим в среднем за 3 дня. Наше обязательство перед клиентами — выплачивать максимально быстро, и мы его придерживаемся», — говорит Сергей Авдеев, наш Председатель правления.
Несмотря на рост объемов выплат, компания продолжает генерировать чистую прибыль и соблюдать требования НБУ по платежеспособности.
«Наш чистый финансовый результат за 2024 год — 119,6 млн грн, при том, что только за прошлый год мы были вынуждены списать более 300 млн грн стоимости государственных ценных бумаг вследствие реструктуризации. Это не отразилось на платежеспособности компании, доходы которой постоянно растут. У нас есть достаточные объемы высоколиквидных активов, которые полностью покрывают страховые резервы. Компания уверенно выполняет все требования Регулятора по платежеспособности и уровню капитализации», — отмечает Дмитрий Тимошенко, финансовый директор компании «Арсенал Страхование».
По результатам года мы поднялись на одну строчку национального рейтинга и вошли в Топ-6 страховых компаний Украины по объему валовых страховых премий. Их объем впервые в нашей истории перевалил за отметку в 3 миллиарда гривен и составил 3 млрд 156,7 млн грн. Это на 35,9% больше, чем в 2023 году.
«Мы растем по всем линиям бизнеса. К примеру, по медицинскому страхованию в прошлом году по премиям мы выросли на 51% и вошли в ТОП-8 на рынке по этому виду. По КАСКО мы продолжаем с уверенностью входить в Топ-3. В наших планах занять 20% рыночной доли по КАСКО в ближайшие годы» — рассказывает Сергей Авдеев.
Мы сохраняем первое место по валовым премиям по всем видам рискового страхования в Днепропетровской, Харьковской и Запорожской областях.
Основной фокус нашей компании — это диджитализация. Главное достижение в этом направлении за 2024 год — это запуск сервиса страхования здоровья на основе искусственного интеллекта. Мы создали мобильное приложение, в котором клиенты компании по медицинскому страхованию могут определить свой диагноз благодаря искусственному интеллекту с точностью 87% - такой же, как у настоящего врача.
Это полноценная медицинская страховка в смартфоне. В приложении Arsenal IC можно определить свой диагноз, выбрать больницу на карте, записаться к врачу, сохранять всю историю болезней и управлять страховкой ребенка", — рассказывает Марина Авдеева, Председатель наблюдательного совета компании. «Кроме этого, мы реализуем многие другие digital-проекты. К примеру, в прошлом году мы интегрировали сервис удаленного автоматического обзора авто — здесь тоже используется искусственный интеллект. Также мы разрабатываем собственную IT-платформу Business Arsenal, модернизируем наш веб-сайт и автоматизируем бизнес-процессы внутри компании, чтобы наши клиенты получали более качественный и быстрый сервис в режиме онлайн.»
«В преддверии празднования 20-летия компании мы чувствуем себя уверенными, как никогда раньше». — говорит Сергей Авдеев. «Главный маркер успеха для нас — это удовлетворенность клиентов нашим сервисом. По итогам 2024 года наш индекс NPS равен 91 — это значит, что 9 из 10 наших клиентов рекомендуют на нашу компанию своим друзьям. Однако это не повод быть довольными — перед нами много вызовов, нам есть куда расти, компания должна двигаться вперед. Наша цель — наращивать долю рынка и ежедневно улучшать наш сервис».
По материалам: Арсенал Страхування
Поделиться новостью
