ПРОМО
СГ «ТАС» вже вдруге отримала статус lovemark-компанії українців
— Страхування
66
23 вересня відбулася урочиста церемонія
нагородження лауреатів щорічної премії з клієнтського досвіду Ukrainian CX
Excellence'2026, в рамках якої Страхова група «ТАС» здобула перемогу в
номінації lovemark-компанії в галузі страхування! Почесну відзнаку на сцені
заходу отримав Голова правління СГ «ТАС» Павло Царук.
Варто зазначити, що звання lovemark-компанії, що
його утримує вже другий рік поспіль, СГ «ТАС» одержала за результатами
всеукраїнського масштабного дослідження споживчих уподобань, організованого та
проведеного компанією 4Service.
Як наголошують організатори, статус Lovemark в рамках премії отримують виключно
ті компанії та установи, що не просто надають належні послуги своїм клієнтам та
забезпечують якісний сервіс, але й вибудовують глибокий емоційний зв’язок з
ними, заснований насамперед на довірі та турботі.
Сам підхід визначення lovemark-компаній включає в себе такі маркери оцінювання,
як показник довіри до бренду, його лідерство, інноваційність, впевненість в
якості надаваних послуг, індивідуальний підхід, позитивні емоції тощо.
Саме дослідження, за результатами якого й було визначено переможців премії,
базується на репрезентативному анонімному опитуванні споживачів у віці від 18
років, які мешкають у містах з населенням від 25 тисяч людей. Загалом фахівцями
4Service цьогоріч було опрацьовано 32363 анкети в різних категоріях.
За матеріалами: СГ ТАС
Поділитися новиною
