ПРОМО
Райф — переможець Ucxe'26 у номінації «Кращий CX-кейс із впровадження інклюзивного підходу»
Наш кейс «Всі різні — всі рівні: клієнтський досвід без бар’єрів» здобув перше місце.
Для нас ця відзнака — важливе професійне визнання системної роботи Райфу. Адже інклюзивність у банку давно вийшла за межі фізичної доступності. Сьогодні це питання того, як ми створюємо сервіси й цифрові рішення, проєктуємо процеси, навчаємо команди та враховуємо досвід різних людей.
Цей напрям має для Райфу стратегічне значення. Інклюзивність сьогодні — уже не питання вибору, а необхідна умова якісного сервісу та відповідального бізнесу.
Кейс Райфу на Ucxe'26 представила Юлія Чемериська, Inclusivity Officer / керівниця з питань інклюзивності та безбар’єрності Банку.
💬 «Для Райфу дуже цінно й почесно отримати таке визнання від експертної та бізнес-спільноти. Ця перемога — результат великої командної роботи, об’єднаної спільною метою: зробити банкінг доступнішим і зручнішим для кожного. Ми не зупиняємося, адже попереду ще багато важливих змін. Інклюзивність — це про людей і для людей».
Дякуємо експертам і журі Ucxe'26 за високу оцінку нашої роботи та увагу до теми інклюзивного клієнтського досвіду. Ця перемога належить великій команді Райфу та підтверджує: ми рухаємося правильним шляхом.
Продовжуємо будувати банк без бар’єрів, де кожен має значення. 💛
За матеріалами: Райффайзен Банк
Поділитися новиною
