335
Держоргани будуть спілкуватися з громадянами у месенджері
— Казна та Політика
В Уряді готують новий механізм взаємодії державних органів із громадянами – через месенджери.
Про це повідомив міністр Кабінету Міністрів України Дмитро Дубілет у FACEBOOK.
Планується, що населення зможе спілкуватися з держорганами через месенджери у смартфоні а також через веб-версії.
Ціль нововведення:
- здешевлення вартості одного контакту для бюджету країни;
- контроль за якістю обслуговування громадян;
- отримання сповіщень після відповіді (на відміну від телефонного дзвінка чи паперової відповіді).
“На відміну від письмових звернень, можна уточнювати інформацію, щоб не футболити, а давати відповідь по суті”, – зазначив Дубілет.
Кабмін невдовзі запустить пілотний проект, який дозволить держслужбовцям відповідати на запити громадян в месенджерах з віддалених робочих місць.
Читайте також: Дубілет анонсував е-сервіс замість паперових квитанцій
“Це дозволить організовувати робочі місця для держслужбовців не тільки в Києві, а й в регіонах. Причому ми хочемо зробити акцент на ті регіони, де найскладніше знайти роботу. Наприклад, це буде один з варіантів працевлаштування для тих держслужбовців, які потрапили під нашу масову оптимізацію”, – написав міністр.
За його словами, уряд вже запустив перші чат-консультації для Міністерства соцполітики, а найближчими місяцями планується охопити усі основні напрямки.
За матеріалами: Finance.ua
Поділитися новиною
Також за темою
Коли можуть затвердити нову програму МВФ для України
Швидкий інтернет для кожного українця: що зміниться (законопроєкт ухвалено)
Єврокомісія закликала Україну посилити реформи у сфері верховенства права та боротьби з корупцією
Депутати пропонують запустити нову модель компенсації інвестицій через податки
Україна отримає понад 1,8 млрд євро підтримки від ЄС
Підласа повідомила, як виконується бюджет за 10 місяців 2025 року
