Держоргани будуть спілкуватися з громадянами у месенджері — Finance.ua
0 800 307 555
0 800 307 555

Держоргани будуть спілкуватися з громадянами у месенджері

Казна та Політика
334
В Уряді готують новий механізм взаємодії державних органів із громадянами – через месенджери.
Про це повідомив міністр Кабінету Міністрів України Дмитро Дубілет у FACEBOOK.
Планується, що населення зможе спілкуватися з держорганами через месенджери у смартфоні а також через веб-версії.
Ціль нововведення:
  • здешевлення вартості одного контакту для бюджету країни;
  • контроль за якістю обслуговування громадян;
  • отримання сповіщень після відповіді (на відміну від телефонного дзвінка чи паперової відповіді).
“На відміну від письмових звернень, можна уточнювати інформацію, щоб не футболити, а давати відповідь по суті”, – зазначив Дубілет.
Кабмін невдовзі запустить пілотний проект, який дозволить держслужбовцям відповідати на запити громадян в месенджерах з віддалених робочих місць.
“Це дозволить організовувати робочі місця для держслужбовців не тільки в Києві, а й в регіонах. Причому ми хочемо зробити акцент на ті регіони, де найскладніше знайти роботу. Наприклад, це буде один з варіантів працевлаштування для тих держслужбовців, які потрапили під нашу масову оптимізацію”, – написав міністр.
За його словами, уряд вже запустив перші чат-консультації для Міністерства соцполітики, а найближчими місяцями планується охопити усі основні напрямки.
За матеріалами:
Finance.ua
Якщо Ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl+Enter , щоб повідомити про це.

Поділитися новиною

Підпишіться на нас