859
Запрацювало перше відділення банку, де працюють тільки роботи
— Технології&Авто
Китайський банк China Construction Bank відкрив у Шанхаї повністю роботизоване відділення, в якому клієнтів обслуговують виключно роботи.
У цьому відділенні можна виконати стандартні операції – відкрити рахунок, відправити переказ, обміняти валюту, інвестувати в золото або отримати послуги з управління активами. Робот зустрічає клієнтів вже при вході до відділення. Він обладнаний системою розпізнавання голосу, може відповісти на базові питання, а також сканує документи, щоб розпізнати зовнішність.
Щоправда, клієнти таки можуть поспілкуватися із живими людьми – у відділенні є кабінет для відеозв’язку з менеджерами-людьми. Як пояснили у China Construction Bank, це допоможе підвищити привабливість банку в очах технічно підкованих клієнтів і скоротити витрати на персонал. Банк уже встановив 1600 “розумних” машин самообслуговування в 360 відділеннях.
За матеріалами: Технот
Поділитися новиною
