4179
ПриватБанк відкрив спеціальну сторінку для клієнтів, що оплачують гривнею покупки в закордонних Інтернет-магазинах
ПриватБанк відкрив спеціальну сторінку для клієнтів, які можуть зіткнутися з проблемою подвійної конвертації валюти при здійсненні платежів в гривні в іноземних Інтернет-магазинах.
Як повідомив заступник голови правління ПриватБанку Дмитро Дубілет, щоб зробити оплату в іноземній Інтернет-магазині, який виставляє ціну в гривнях, тепер у клієнта є два варіанти. Перш за все, знайти в цьому магазині можливість відключити конвертацію (наприклад, в PayPal це окрема галочка). Якщо ж магазин не пропонує вибору валюти платежу, розблокувати такі платежі можна на сторінці https://privatbank.ua/conv, при цьому сума, списана з карти, може перевищувати ту суму, яку показує магазин.
“Сьогодні ми, нарешті, вирішили проблему з тим, що клієнти отримували відмови за деякими платежами в Інтернеті (в першу чергу, актуально для клієнтів Google Adwords), – зазначив Дмитро Дубілет. – Ситуація з різними валютними курсами в Україні доставляє незручність не тільки клієнтам, але і в першу чергу самому банку, адже для нас валютообмін – це менше 5% у загальній структурі доходів, а нинішня ситуація народжує багато негативу на адресу банку, але ми віримо, що дуже скоро ситуація повернеться в нормальне русло “.
У ПриватБанку звертають увагу, що абсолютна більшість зарубіжних магазинів не конвертують гривні в долари на своєму боці, або дають клієнтам вибір валюти платежу. Тому найчастіше при оплаті за кордоном власники карт банку не стикаються з платежами з подвійною конвертацією.
Всю інформацію про особливості проведення платежів в таких магазинах клієнти отримують від банку в повному обсязі по електронній пошті і СМС, щоб уникнути втрат від подвійної конвертації валюти зарубіжними магазинами.
За матеріалами: Finance.ua
Поділитися новиною
