Клієнтами банків є більше 74% українців, ще 10% користуються послугами здійснення платежів, грошових переказів, а також споживчими кредитами в небанківських установах.
Такі результати першої хвилі нового регулярного дослідження ринку банківських послуг для фізосіб, проведеного дослідницькою компанією Gf Ukraine у першому кварталі 2007 року.
Найбільшим попитом з боку клієнтів банків користуються такі послуги як комунальні платежі та пластикові картки. Ними користувалися 73% і 33% респондентів відповідно. Поточним рахунком без пластикової карти користуються 11% опитаних, обміном валют - 10%, а одержанням кредитів на побутову техніку - 9%.
Практично всі власники пластикових карт використають їх для зняття готівки у банкоматах - 92%. Через касу банку знімають готівку 29% власників карток. У той же час 36% респондентів не користуються пластиковими картами для оплати товарів і послуг, тому що воліють розплачуватися готівковими. А 24% серед опитаних українців вважають, що їх карти не можна використати для розрахунку в торговельних мережах. Основною причиною того, що карти мало використаються для оплати товарів і послуг, експерти називають низький рівень поінформованості користувачів про можливості пластикової карти.
Найбільша частина кредитів - 67% - оформляється для придбання споживчих товарів. На другому місці стоять нецільові кредити - 15%. Частка кредитів на будівництво та придбання нерухомості або землі склала 9%, на придбання авто або іншого транспортного засобу - 5%.
За даними Gf Ukraine, кредити на споживчі товари стануть найпоширенішою послугою, якою українці планують скористатися протягом найближчих 12 місяців.
Найупізнаваними банками в першому кварталі 2007 року серед опитаних українців стали Райффайзен Банк Аваль і Приватбанк. Їх згадали 62% респондентів. На третьому місці Ощадбанк, що на слуху в 55%. Також Ощадбанк - лідер за кількістю клієнтів. Послугами цього банку користуються 34% респондентів. На другому місці - Приватбанк - 27%, на третьому - Райффайзен Банк Аваль із 15%. Тим часом лідер за кількістю користувачів пластикових карт, кредитів на споживчі товари та депозитні рахунки - Приватбанк. На ринку комунальних платежів, а також потокових рахунків без карт пальму першості втримує Ощадбанк.
Gf Ukraine проводила дослідження у два етапи, опитавши 2 тис. українців старше 16 років.
Якшо Ви помітили помилку, виділіть необхідну частину тексту й натисніть Ctrl+Enter, щоб повідомити про це нам.
Топ новини | ОбговорюютьЧитають |
---|
Рада ухвалила закони про пільгове розмитнення авто на єврономерах
Вчора, 12:02 - 2465 9У Києві процвітає новий вид шахрайства з обміном валют — ЗМІ
Вчора, 13:32 - 3175 8До України прибула перша партія вакцини Pfizer-BioNTech
Вчора, 11:05 - 764 6Через два тижні в Україні підвищать тарифи на газ: які будуть ціни
6 г. тому - 23954 5Скільки заробляють працівники великих підприємств
Вчора, 09:00 - 9197 4Через два тижні в Україні підвищать тарифи на газ: які будуть ціни
6 г. тому - 23954 5Китайці і Крюківський вагонзавод борються за можливість поставити «Укрзалізниці» 100 вагонів за 3 млрд гривень
Вчора, 19:29 - 2360Професії, про які ви не чули: кого шукають українські роботодавці
7 г. тому - 1942Арешт коштів на банківських рахунках боржників: що зміниться для самих громадян (інфографіка)
7 г. тому - 1500 1Як змінилися суми субсидій на оплату комуналки і в якому регіоні виплати найщедріші
Вчора, 19:03 - 1363 3В ОАЕ з'явилася перша в світі АЗС за викликом (відео)
Вчора, 11:45 - 156В Європі почали продавати найдешевший електрокар (відео)
14.04.2021, 10:30 - 3755В Україні показали новий броньовик для армії (відео)
12.04.2021, 11:58 - 1169Штучний інтелект навчили прогнозувати якість повітря
07.04.2021, 12:10 - 345Toyota побудувала першу в світі швидку з водневою силовою установкою (фото)
02.04.2021, 11:28 - 1403 2