10
TikTok тестирует ИИ-консультанта и покупки в один клик
— Технологии&Авто
TikTok начал тестировать новые инструменты для покупок — Shopping Assistant на основе искусственного интеллекта и функцию оформления заказов Buy Direct. Они позволяют пользователям получать информацию о товарах и покупать их, не покидая приложения.
Об этом сообщает TechCrunch.
Как будет работать Shopping Assistant
Shopping Assistant появляется во встроенном браузере TikTok при просмотре товара. Пользователь может спросить помощника о характеристиках, размерах, цветах, наличии и доставке. Ответы формируются на основе информации, предоставленной продавцом, а ИИ учитывает контекст предыдущих вопросов.
Как будет работать Buy Direct
Buy Direct позволяет оформить заказ непосредственно из ленты «Для вас». Для покупки в один клик сервис использует сохраненные платежные данные и адрес, а отслеживать заказ можно внутри TikTok. При этом продавец остается стороной, юридически совершающей сделку.
Для работы магазина Buy Direct необходимо поддерживать Universal Commerce Protocol — стандарт обмена данными между продавцами и ШИ-агентами. TikTok создает новые функции вместе с Salesforce, Shopify, Shoplazza, Stripe и другими партнерами.
TikTok пока тестирует новые функции
Shopping Assistant и Buy Direct пока не стали общедоступны. TikTok предоставляет только отдельным рекламодателям в рамках тестирования и не называет дату полноценного запуска. О доступности функций в Украине компания также не сообщала.
Новые инструменты будут работать не только в TikTok Shop, но и в обычной ленте и рекламе брендов. По оценке eMarketer, в 2025 году продажи через TikTok Shop в США достигли $15,8 млрд, что составляет около 18% американского рынка социальной коммерции.
Покупки с помощью ИИ-агентов уже вызывают беспокойство у банков, поскольку остается непонятным, кто будет отвечать за неверный заказ или несанкционированный платеж.
По материалам: mezha.media
Поделиться новостью
